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COMPREI UMA BOTA ANATOMIC GEL, ME MANDARAM OUTRA!

CALÇADOS ON LINE J.M. GURGEL - CNPJ 09.556.239/0001-17 CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO: RODOVIA JOÃO TRAFICANTE, KM 2,5 - FRANCA, SP - 14402-347- TELEFONE 0800 941 5099
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. L.

Para: CALÇADOS ON LINE

13/12/2016

Comprei uma bota Anatomic Gel 360 Mouro 7898, primeiro porque sou diabético e o conforto desse modelo faz bem a minha saúde, segundo pela qualidade do produto. Paguei a vista, esperei algumas semanas, quando recebi no último sábado, dia 19/11, verifiquei que tinham encaminhado outro modelo, reclamei, e a empresa disse que eu havia recebido o modelo que constava do site, MENTIRA! TENHO PRINTS E E-MAILS DO QUE COMPREI, O QUE RECEBI É MUITO DIFERENTE, INCLUINDO A TEXTURA DO COURO, MENOS MALEÁVEL QUE A DO MODELO QUE EU ESCOLHI. A EMPRESA ERRA, E NÃO ASSUME, NÃO SE DESCULPA... POR POUCO A CULPA NÃO FICAVA SENDO MINHA! DESCOBRI POR ACASO, EM CONVERSA COM O CHAT DA EMPRESA QUE A PEÇA FOI ENVIADA NÃO POR ENGANO, MAS PORQUE A QUE EU COMPREI, ESCOLHI, E PAGUEI, ESTAVA DANIFICADA! NÃO TIVERAM NEM O CUIDADO DE PERGUNTAR SE EU IRIA QUERER OUTRO MODELO. PIOR, HÁ ALGUNS DIAS EU RECEBI UM E-MAIL DA CALÇADOS ON LINE ME OFERTANDO A MESMA BOTA QUE ME FOI ENVIADA POR "ENGANO"! ABSURDO E DESRESPEITOSO! JOÃO BÔSCO LIMA JÚNIOR CPF: 444187441 34 Rg: 1.050.950 - DF 85 996658009 85 987571456

Solução esperada

  • TER O SAPATO QUE EU ESCOLHI, COMPREI, E PAGUEI, E, POR TODO O DESRESPEITO UMA COMPENSAÇÃO!

Mensagens (1)

CALÇADOS ON LINE

Para: J. L.

17/12/2016

Olá boa tarde Sr João Bôsco, Primeiramente, toda nossa equipe Calçados Online, pede desculpas pelo transtorno gerado. Informamos que seu produto Bota Anatomic Gel 360 Mouro 7898 número 42 foi postado junto aos Correios sob o código de rastreio PN344923007BR onde o acompanhamento do pedido poderá ser efetuado junto aos site dos Correios www.correios.com.br na opção Rastreamento de Objetos. Nosso objetivo é melhor atende-lo e pedimos gentilmente que nos informe no momento em que receber o mesmo, se o calçado está de acordo com o solicitado no ato da compra. Qualquer dúvida poderá nos contatar através do e-mail [email protected] ou 0800 941 5099. Tenha uma ótima tarde, e um ótimo final de semana! Atenciosamente, Tayna Vieira SAC - Calçados Online Tel: 0800 941 5099 Em 13 de dezembro de 2016 23:28, escreveu: