ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO

Bom dia! Efetuei a compra de um eletrodoméstico (Fogão) em 21/11/2016 conforme pedido 28339500 e até a presente data não recebi o produto. O prazo para a entrega era de 10 dias útéis. O produto foi comprado pelo site da referida empresa e no momento tinha em estoque. A Empresa até o momento não deu justificativa pelo atraso na entrega. Att, Dagoberto.