STATUS DE ENTREGA: ROUBO DE CARGA

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DAFITI - GFG COMÉRCIO DIGITAL LTDA Rod. Vice-Prefeito Hermenegildo Tonolli, 2.000, Distrito Industrial, CEP: 13213-086, Jundiaí, SP, Brasil.

ENCERRADA

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. P.

Para: DAFITI - GFG COMÉRCIO DIGITAL LTDA

14/12/2016

REALIZEI UMA COMPRA PELO SITE EM 07/12/2016, REALIZEI O PAGAMENTO ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO. PRODUTOS QUE SÃO PRESENTES PARA O NATAL. OCORREU TUDO BEM COM A APROVAÇÃO, A LIBERAÇÃO ATÉ O ENVIO PARA A TRANSPORTADORA Belle Transportes e Logistica . O STATUS DE HOJE AS 6:28 DA MANHÃ É DE QUE A MERCADORIA DA NOTA FISCAL NUMERO 09223192 ESTAVA EM ROTA PARA ENTREGA HOJE. PORÉM AS 11 HORAS O STATUS PASSOU PARA "ROUBO DE CARGA". ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE MÃO SOUBE PASSAR NENHUMA INFORMAÇÃO. TENTEI LIGAR NA TRANSPORTADORA E NINGUEM ATENDE O TELEFONE. FALARAM QUE PRECISO AGUARDAR... AGUARDAR O QUE??? CAIR O PAGAMENTO NO MEU CARTÃO? N DAR TEMPO DE COMPRAR MAIS NADA? EXIJO ESCLARECIMENTOS E PROVIDÊNCIAS.

Solução esperada

- PROVIDÊNCIAS (AINDA TEM OS PRODUTOS QUE PEDI?) SE SIM QUAL SERIA O PRAZO DE ENTREGA? JÁ QUE COMPROMETI MINHA RENDA COMPRANDO ESSES PRESENTES FICANDO IMPOSSIBILITADA DE GASTAR MAIS ESPERANDO O REEMBOLSO DA EMPRESA.