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Cana Brava Vip Club Rod. Ilhéus-Canavieiras, km 24, Olivença
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RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Cana Brava Vip Club

19/12/2016

Adquiri 4 semanas no sistema de hospedagem em tempo compartilhado, onde eu poderia usá-las (mediante disponibilidade) nos hotéis parceiros e em toda a rede RCI, com opções de hospedagem de 2 a 8 pessoas. Como não temos filhos, nos pareceu uma opção interessante pra gente viajar com 1 ou 2 casais de amigos nossos, então questionei como eram os quartos pra mais de 1 casal e me foi informado que “eram quartos conjugados, com total privacidade para os casais”. Quando fui agendar minha primeira viagem veio a surpresa, “nenhum” dos hotéis parceiros têm quarto conjugado (tendo opções de mais de um casal no mesmo quarto ou outras opções sem privacidade) e na RCI eu só encontrei opções adequadas no exterior. Como pesquisar opções e disponibilidade neste sistema leva um bom tempo, tivemos que correr pra encontrar uma alternativa, mas acabou que, devido a isso, não conseguimos viajar juntos com um casal de amigos nossos. Conclusão, comprei um serviço que só era vantajoso para usar em grupo e que não é adequado justamente para esse caso.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 3903,12
  • Quero reembolso completo, uma vez que eu não recebi o que me foi oferecido. R$900 - contrato R$2225 - entrada 1 x R$278,12 - pago em 15/12/16 (tem mais 23 parcelas futuras) R$500 - taxa de manutenção anual

Mensagens (15)

Ajuda requerida 03 janeiro 2017

C. M.

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