problema na conexão

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NETCOL Internet Banda Larga Rua Huxley, Nº 317, loja 10, Vila Guarany, Colombo, PR, CEP 83.408-180, Rua Huxley, Nº 317, loja 10, Vila Guarany, Colombo, PR, CEP 83.408-180

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RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: NETCOL Internet Banda Larga

28/12/2016

A internet conecta porém com taxa de conexão bem baixa, não chega a conseguir navegar ou fazer downlond de arquivos, o problema que foi solicitado verificação técnica no dia 15/12/2016 e 20/12/2016 via área do cliente no site da empresa, recebido resposta via telefone no dia 21/12/2016 informando para testar a conexão informando que foi feito uma verificação na rede externa, testada no dia 22/12/2016 a conexão estava da mesma forma não funcionando, no mesmo dia 22/12/2016 abri mais um chamado pelo site para verificação, ainda não recebi parecer, resposta ou data para reparação.

Solução esperada

Desconto na fatura pela instabilidade no serviço, que pouco usei nesses dias, visto que está horrível e a resolução do problema da conexão ou uma data para isso, que ainda não foi resolvido.

Mensagens (2)

Ajuda requerida 28 dezembro 2016

M. F.

Para: PROTESTE

03/01/2017

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PROTESTE

Para: M. F.

16/01/2017

Essa resposta é privada