MEU NEXTEL PELO COMPUTADOR TENTO ACESSAR PORTANTO NÃO CONSIGO! INVENTAM SENHA QUE NÃO EXISTE

Estou tentando 3 dias ( Consecutivamente) Tentando Resolver Meu Problema mais Não consigo, ligo alguns atendentes Desligam na Minha cara, e outros Não conseguem Solucionar Uma solicitação Minha, acontece que Eu tento acessar MEU NEXTEL pelo computador e não consigo, Coloco o usuário Que é meu telefone e a Senha INDIVIDUAL que não foi eu que escolhi e sim a Nextel Que é 5922 tento,tento e fala que É SENHA INVÁLIDA, quando Não é essa senha fala que é os últimos 4 números do MEU número e da senha Inválida. Já Liguei pro *611 Umas 20 vezes abriram protocolos,Chamadas e não Obtive retorno da mesma, Entrei em contato pelo E-mail enviando PRINTs e fotos do Ocorrido, Mais Ninguém se manifestou-se ainda, Não queria está Postando no reclame aqui,mais infelizmente fui Obrigado pelo fato da Empresa NEXTEL não está solucionando Meu problema, Vim aqui eu mesmo RECLAMAR... Oque eu queria era apenas ACESSAR O MEU NEXTEL pelo COMPUTADOR mais Não consigo, e quando tento REDEFINIR fala que meu telefone não existe,Como Não existe, Sendo que consigo ligar, Sendo que recebo ligação. A INTERNET DA NEXTEL É BOA, AS LIGAÇÕES É BOA portanto o site da nextel para acessar Meu nextel É Muito Ruim e o APLICATIVO eu consigo acessar,mais quero acessar PELO PC, espero que depois dessa ocorrência consigo oque eu tanto quero REDEFINIR minha senha e conseguir acessa MEU NEXTEL pelo computador,