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NÃO ENTREGAM MERCADORIA

Dutra Equipamentos RUA MAJOR VITORINO DE SOUZA ROCHA, 270 São Paulo - SP VILA SANTA TEREZINHA - 08247-080
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: Dutra Equipamentos

17/01/2017

Venho aqui relatar o que me aconteceu, no intuito de evitar que outras pessoas/empresas sejam enganadas como eu fui. No dia 06/12/2016, fiz uma compra através do no site da empresa (se é que pode ser chamada de empresa) https://www.dutraequipamentos.com.br, de 5 unidades de botijão térmico duplo, paguei por um frete PAC, cujo prazo de entrega era de 10 (dez) dias úteis após confirmação do pagamento, confirmação essa que foi feita no dia 07/12/2016, sendo assim, o prazo máximo para entrega do mesmo seria no dia 21/12/2016, nessa data recebi uma nota fiscal, emitida nesse mesmo dia, na nota fiscal constava que o pagamento tinha sido a prazo, porém foi a vista e não constava informações sobre frete ou seja, foi emitida no intuito de me enganar mais uma vez, me fazer acreditar que havia sido faturado. Até hoje 17/01/2017, não tenho informações a respeito do pedido. Antes de realizar cadastro, compra, pagamento, entrei em contato com eles, onde fui prontamente atendida, pesquisei o CNPJ da empresa que é o 24.304.365/0001-78 no site da receita federal, onde pude constatar que a "empresa" existe desde Março/2016, então acreditei estar lidando com uma empresa séria, aí que me enganei. A partir do momento que o pagamento foi realizado e o prazo de entrega se findou, conseguir contato com eles se tornou algo praticamente impossível, raramente atendem o telefone e quando atendem (atendentes Kalline e Caique) nem sei são nomes verdadeiros, tudo é duvidoso nessa Dutra Equipamentos, não passam quaisquer informações verdadeiras, ficam enrolando, se enrolam e acabam se perdendo em suas próprias mentiras. Do dia 23/12/2016 a 09/01/2017 eles entraram em recesso, não foram capazes de informar, consegui saber através de um telefone que constava no cartão do cnpj, onde descobri que se tratava de um escritório de contabilidade, que conhecia essa "empresa". Quando retornaram as suas atividades (de enganar pessoas), houve uma mudança no site, quando eu tentava acessar com meu login e senha, constavam como se não houvesse cadastro, ou seja, mais um golpe da DUTRA EQUIPAMENTOS. Hoje solicitei o estorno do valor pago, que foi de R$ 1.604,62 (um mil, seiscentos e quatro reais e sessenta e dois centavos), apesar de não acreditar que irá ocorrer este estorno. Enfim fica aqui o meu relato, não comprem absolutamente nada na Dutra Equipamentos e muito cuidado, pois soube que eles possuem outras "empresas" que faz esse mesmo tipo de "trabalho".

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1604,62
  • Um reembolso completo.