Voltar

Material não Entregue

ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: Americanas.com (B2W)

31/01/2017

Compra efetivada em 27/10/2015 pelo internet banking conforme abaixo: Comprovante de pagamento de boleto Via Internet Banking CAIXA Nome: ISAIAS MELO Conta de débito: 2080 / 001 / 00020489-7 Representação numérica do código de barras: 00190.00009 02597.731062 33328.343182 1 69640000177543 Data do vencimento: 31/10/2016 Nome do banco: BANCO DO BRASIL S/A Valor (R$): 1.775,43 Data de débito: 27/10/2016 Data/hora da operação: 27/10/2016 11:50:03 Código da operação: 00001613 Chave de segurança: C72C030VASJKKTHK Operação realizada com sucesso conforme as informações fornecidas pelo cliente. SAC CAIXA: 0800 726 0101 Pessoas com deficiência auditiva: 0800 726 2492 Ouvidoria: 0800 725 7474 Help Desk CAIXA: 0800 726 0104 Eles alegam que a compra foi feita em site fraudulento. O banco do Brasil imprimiu um documento que prova que a Empresa que arrecadou o pagamento e do grupo da Americanas. com., conforme dados abaixo: BeW - Companhia Digital - CNPJ: 00.776.574/0001-56 As consequências estão sendo varias: As faltas de ao meu Emprego para tentar resolver essa situação; O combustível gasto; Falta de resposta por conta da: B2W - Companhia Digital, que passei mensagem para onbusdman.americanas.com tambem com [email protected] e ainda falei nos números 21-2206-6362 e me retornaram do numero 28-3311-6110.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2775,43
  • Reembolso completo + Indenização

Mensagens (3)

Ajuda requerida 31 janeiro 2017

PROTESTE

Para: I. M.

03/02/2017
Essa resposta é privada

I. M.

Para: PROTESTE

10/02/2017
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: I. M.

13/02/2017
Essa resposta é privada