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Cancelamento e estorno

SPOTIFY BRASIL SERVICOS DE MUSICA LTDA Rua NATINGUI, CEP: 05.443-000, bairro: VILA MADALENA
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: SPOTIFY BRASIL SERVICOS DE MUSICA LTDA

11/02/2017

Assinei o Plano premium spotify e depois de ter o pagamento confirmado, verifiquei que não posso adicionar o membros da família. Já olhei em todos os lugares do site e não há opção de cancelamento e nem Serviço de Atendimento ao Consumidor. Fiz o pagamento por boleto no valor de R$200,00. Desta forma, quero exercer meu direito de arrependimento do art. 49 da lei 8.078/90 e quero cancelamento do plano com o estorno da quantia que paguei. Primeira reclamação que fiz foi por aqui neste site. Breve será no Procon e caso ainda assim não haja cumprimento dos meus direitos procurarei a justiça.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 200,00
  • Cancelamento da assinatura do plano Premium( 1 ano) e estorno de R$200,00 pago pelo boleto.