Alguém criou um anúncio falso, com grandes vantagens, ocasionando diversas ligações telefônicas para um parente meu.
Apesar de termos denunciado há mais de 48h e, também, solicitado por e-mail, o anúncio continua no ar.
A OLX não disponibiliza SAC/telefone para contato.
Código do anúncio: 269584654
Solução esperada
a) imediata exclusão do anúncio.
b) maior atenção da empresa com seu público. Ela poderia, por exemplo, tentar contato com o "vendedor" após efetuada uma denúncia..
Mensagens (2)
OLX
Para:
L. G.
15/02/2017
- Não escreva abaixo desta linha -
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Atualizado por: Pablo C., 15 de fev 09:41 BRST
Olá Juridico, bom dia !
Agradecemos pela sua mensagem!
Informamos que as medidas cabíveis já foram efetuadas.
A OLX tem por política excluir todos os anúncios que infrinjam as nossas dicas de segurança ou nossas regras disponíveis no site.
Esperamos que o conteúdo da OLX seja sempre adequado às expectativas dos nossos usuários e trabalhamos diariamente para que isso aconteça. TamoJuntoOLX
Sugerimos a leitura da seguinte página: bit.ly/OLX-Dicas-de-segurança
Estamos sempre aqui para te ajudar!
Pablo C.
Equipe do Desapega
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Atualizado por: Juridico, 14 de fev 13:29 BRST
(:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade)
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Este email é um serviço de olx.com.br suporte.
[JMX0OV-V74N]
L. G.
Para:
OLX
16/02/2017
Espero que a OLX aprimore/agilize a apuração de futuras ocorrências. Sugiro a suspensão de anúncios denunciados até comprovação de veracidade, o que pode ser efetuada por simples contato com o vendedor/anunciante. No meu caso, demorou além do razoável. Além disso, a empresa não disponibiliza SAC/telefone para contato e o e-mail trocado reduziu-se a uma resposta-padrão para “procedimentos preventivos cabíveis”.
Por oportuno, as dicas de segurança constantes do link indicado pela empresa não contemplam casos da espécie.
Grato,
Luiz
