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Comprei um tênis Everlast como original e recebi réplica

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: Mercado Livre

24/02/2017

Boa tarde, No dia 06/02/17 eu comprei um tênis na loja http://www.teniseverlast.com.br/. E na confirmação, veio uma informação do Mercado Pago ( Mercado Livre ). Número de rastreamento: PL135507855BR. Eu entrei em contato com Bruno [email protected], perguntando se o tênis era original, e ele respondeu: só trabalho com produtos originais. Na sexta feita 17/02/17, eu recebi o tênis. Quando cheguei em casa que eu abri a caixa, que decepção. Eu comprei o tênis nº 36 e veio em uma caixa de outro tênis nº 37. O tênis é completamente diferente do que eu já tinha vista em lojas físicas e fotos em lojas vistuais. No sábado dia 18/02/17, eu entrei em contato com o Bruno e até agora ele não respondeu o meu e-mail. Eu falei para ele, que não quero ficar com esse tênis. Pedi para ele providênciar o envio reverso para eu devolver e o estorno do valor no meu cartão R$202,44. Obrigada, Lúcia Helena.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 202,44
  • Quero o meu dinheiro de volta. E devolver essa coisa que eu recebi.