COBRANÇA DE DÍVIDA INEXISTENTE

Não sou, nem nunca fui cliente pertencente à rede de crédito CENCOSUD - G BARBOSA. Há alguns meses, recebi uma carta de cobrança e partir desse período minha mãe tem sido absurdamente importunada por telefonemas no celular dela com o objetivo de negociação de dívida. Já fiz vários contatos com o setor de cobrança/negociação, que diz que cumpre a finalidade apenas de negociar dívidas e orienta a procurar a loja G Barbosa. Estive na loja G Barbosa e fui direcionado a ligar para o atendimento telefônico. Consegui depois muito tempo falar com uma atendente que me garantiu que minha solicitação seguiria para análise. Nunca me retornaram com uma resposta e não consigo consultar por telefone. Sinto-me como um joão-bobo, jogado para todos os lados e pressionado a pagar uma despesa que desconheço e pior de tudo, negativaram meu nome no SPC. Ninguém me informa como fizeram meu cadastro, ou emissão de cartão de crédito. Ninguém me informa a Nota Fiscal da compra realizada. Um verdadeiro transtorno!

Prezado, bom dia! Conforme verificado, caso já está sendo analisado pela área responsável. Por gentileza entrar em contato com a Central de Atendimento através dos números 3004 55050800 720 0005 para verificar. Atenciosamente, Mayara Santos Fale Conosco Cartão Cencosud AtendimentoServiços Financeiros Cencosud Brasil Email: [email protected] Cuidemos el ambiente. No imprimas este correo si no es necesario. AVISO LEGAL: Este mensaje es confidencial y contiene información amparada por el secreto profesional. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor infórmenos inmediatamente respondiendo a este e-mail y luego elimínelo de su sistema. El contenido de este mensaje no deberá ser copiado ni divulgado a ninguna persona. AVISO LEGAL: Esta mensagem é confidencial e contém informações legalmente privilegiadas. Se você recebeu este e-mail por engano, por favor, informe-nos imediatamente respondendo a este e-mail e, em seguida, exclua-o do seu sistema. O conteúdo desta mensagem não deve ser copiado ou divulgado a qualquer pessoa. LEGAL NOTICE: This e-mail is confidential and contains legally privileged information. If you have received this e-mail by mistake, please notify us immediately by responding to this e-mail and then delete it from your system. You should not copy this message or disclose its contents to anyone.

Os telefones informados são da Central Telefônica. Como não sei o número do cartão, por não ter solicitado, e por não ter nenhuma opção de atendimento direto, é impossível fazer contato para verificar o andamento deste processo. Solicito que entre em contato através do meu celular ou por email. Espero que com brevidade isso seja resolvido.