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Ausência das aulas de exercícios

ALFACON Cascavel/PR
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. S.

Para: ALFACON

17/03/2017

Sou assinante da plataforma de cursos Sou + das Carreiras Policiais. Nesta plataforma nos é disponibilizado uma grade de aulas onde constam todas as matérias que devemos contemplar (estudar) durante a semana. Inclusive aulas aos finais de semana. Estas como forma de reforço: teóricas e de exercícios. Entretanto, ao seguir a grade, percebi que as aulas de exercícios não estão todas disponíveis. O que dificulta o seguimento do cronograma disponibilizado. Ou seja, paguei por um material que tem prazo para expirar e eu não tenho pleno acesso as aulas prometidas pela empresa. Nota-se, pela fala do diretor do grupo Alfa, que esta plataforma, a Sou +, é a mais completa de todos, com um custo bem elevado. E que ela não "deixa" a desejar para os cursos ofertados presencialmente em Cascavel-PR . O que não está sendo cumprido. Pois, em Cascavel, aos finais de semana, a turma regular tem aula de exercícios e teoria conforme a grade estipulada a eles. Segue a resposta dada sobre o meu questionamento a respeito do assunto: Nadine Neres (AlfaCon Concursos Públicos) 3 de mar 10:33 BRT Bom dia, Wallison Conforme conversamos por telefone, essas aulas de exercícios estão em processo de gravação. Já solicitei que seja incluído no no quadro de avisos. Lembrando que aquela grade que está disponível é um modelo e pode ser adaptada de acordo com sua disponibilidade. Tenha um bom dia e bons estudos :) Qualquer dúvida estamos à disposição. Nadine Neres AlfaCon Concursos Públicos www.alfaconcursos.com.br (45) 3037-8888

Solução esperada

  • Gostaria que as aulas fossem disponibilizadas. A empresa não pode ofertar um produto que não está disponível ao cliente. Se consta na grade, deveria estar disponível. P.S: Só me foi repassada NF dos periódicos. A de prestação de serviço referente as aulas, eu fiz o pedido, mas não me enviaram.

Mensagens (6)

Ajuda requerida 17 março 2017

ALFACON

Para: W. S.

17/03/2017

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (306944) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte. Para acrescentar comentários adicionais, responda este e-mail ou clique no link abaixo: s:alfaconcursos.zendesk.com/hc/requests/306944 ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 17 de mar 11:51 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de AlfaCon Concursos Públicos.[NZQK77-OZG6]

ALFACON

Para: W. S.

27/03/2017

- Não escreva abaixo desta linha - Sua solicitação (306944) foi resolvida. Para reabrir essa solicitação, responda este e-mail ou clique no link abaixo: s:alfaconcursos.zendesk.com/hc/requests/306944 **Este é um e-mail automático, caso sua solicitação ainda esteja em aberto aguarde retorno de nossos atendentes. ---------------------------------------------- Atualizado por: Angélica Lizzi, 27 de mar 15:58 BRT Olá, entraremos em contato com este aluno para tentar resolver seu problema da melhor maneira possível. Qualquer dúvida estamos à disposição. Angélica Lizzi Supervisora de Atendimento AlfaCon Concursos Públicos   www.alfaconcursos.com.br   (45) 3037-8888 '‹AVISO LEGAL: Esta mensagem e arquivos podem conter informações confidenciais e ou legalmente protegidas. Caso tenha recebido por engano, favor devolve-la ao remetente e elimina-la do seu sistema, não divulgando ou utilizando a totalidade ou parte desta mensagem ou dos documentos a ela anexados. ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 17 de mar 11:51 BRT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de AlfaCon Concursos Públicos.[NZQK77-OZG6]

W. S.

Para: PROTESTE

29/03/2017
Essa resposta é privada

W. S.

Para: PROTESTE

03/04/2017
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W. S.

Para: PROTESTE

06/04/2017
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: W. S.

09/04/2017
Essa resposta é privada