NÃO CONSIGO CANCELAR IGMAIL PAGO -

Não estou conseguindo cancelar o Igmail Premium que tenho contratado. A empresa NÃO DISPONILIZA UM CANAL REAL para contato. Já enviei e-mails, já fiz reclamação no site, já fiz o processo de cancelamento via área restrita de clientes 5 vezes e nada!! Já reclamei no Reclame Aqui e nada!! FA MESES!! Não existe um número de telefone para entender o que acontece com todas essas solicitações sem reposta. Recebo inúmeros e-mails de cobrança que não sei dizer se são reais ou não, mas não deveriam, pois meu debito é no cartão. Estou absolutamente desamparada pelo atendimento da IG.