DEFEITO NO AR CONDICIONADO NOVO! ERRO E5

Boa noite. Tudo isso que esta acontecendo é um absurdo e uma vergonha ... estou completamente insatisfeito. Onde já se viu você comprar um produto à vista, pesquisando marcas e optar por essa Elgin... que por sinal é bonita .. o acabamento é bacana. Mas como diz o ditado popular ''Quem vê cara não ve coração'' Eu fiquei com o instalador o dia inteiro hoje em minha casa... pois preciso de ar pois tenho problema de saúde grave que piora com o calor!!! e o rapaz quando foi estar deu ERRO 5. Já procurei na internet e é um problema na parte interna. A instalação esta perfeita! nenhum erro, só o da própria mercadoria que veio com defeito. Eu fico perplexo com a falta de responsabilidade e o nervoso e desconforto que isso causa para o cliente. Quando nós compramos alguma coisa ainda mais cara como isso, queremos que funcione na hora que instala, por isso que existem os testes feitos em fábrica. Uma pouca vergonha mesmo, estou revoltado, estressado e ainda me dizem que só semana que vem... é porque aqui no Brasil é uma pressa para arrumarem as coisas que não prestam ne? espero que quando isso for resolvido meu quarto gele pelo menos pois eu comprei para isso. Estou recorrendo a todos os meios possíveis para que isso seja resolvido logo. Nem que chame o bispo, o papa, mas que isso tem que ser resolvido o mais rapido possivel tem. Apresentou quando fez toda a ligação eletrica e tudo mais, E5, esse erro é dentro da evaporadora. Ou motor veio com defeito, ou algum receptor não presta. Olha fico até sem saber o que dizer mais. O grau do meu estresse é tanto que não consigo fazer mais nada. E como sou portador de uma doença que piora com o calor e estresse, se isso demorar e eu tiver algum problema sobre isso, vou processar. Não fiz nada para resolver nem o técnico pq esta dentro da garantia e ele não viu nada de errado. Pois isso acontece em parelhos velhos não novinho igual o meu. ..... Sou Cirurgião Dentista, Cientista, preciso de conforto mas esta dificil. Graças a esses sites como o PROTESTE que nós temos alguma chance de adquirimos nossos direitos.