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PROBLEMA DE FATURAMENTO SEMPRE NA MEDIA A MAIS NA CASA DE 15%

AESELETROPAULO
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. R.

Para: AESELETROPAULO

29/03/2017

PREZADOS, COPIO ABAIXO EMAIL ENVIADO A ELETROPAULO, POS O NOVO MEDIDOR POR PROBLEMA DE BAIXA RESOLUCAO NA LEITURA (INCREMENTO DE LEITURA DE 40 EM 40KWH) SERA CAUSA DE COBRANCAS DE TARIFA E IMPOSTO A MAIS EM ALGUMA CONTA NAO DEVIDO AO CONSUMO MAS AO FATO DA LEITURA SER GROSSEIRA DE 40 EM 40 KWH QUANDO ANTE ERA MAIS PRECISA (O,O8KWH). A COBRANÇA A MAIS PODERA CHEGAR A 30% MAIS QUE O DEVIDO COMO VERAO NO TEXTO ENVIADO A ELETROPAULO COM CONSUMO DE 200KWH MES E GERACAO INJETADA NA REDE DE 100KWH, É ABSURDO TER CALCULOS COM RESOLUCAO DE 40KWH. OBSERVE QUE TAMBEM QUE CONSUME POR MES PROXIMO DOS 100KWH E TEM MEDIDOR QUE INCREMENTA DE 40 EM 40KWH TERA ESTE PROBLEMA, POS UM MES REGISTRA 80 KWH E PAGA A TAIXA MINIMA DE 100KWH E OUTRA MES REGISTRA 120KWH E PAGA 120KWH, MAS NO FINAL EM 2 MES GASTOU 200KWH E PAGOU 220KWH OU SEJA PAGOU 10% A MAIS QUA CONSUMIU; A CADA 2 MES ESTA COBRANCA A MAS SE REPETE. SE A LEITURA FOSSE DE 1 EM 1KWH NAO TERIA O PROBLEMA E NO MASSIMO PAGARIA 1 KWH A MAIS OU SEJA O,5% A MAIS. OBBERVE QUE O PAGAMENTO SERA SEMPRE A MAIS. O MESMO VALE PARA O ICMS NO CONSUMO DE 200KWH ONDE O ERRO A MAIS AINDA É MAIOR E COMO VERAO O ICMS QUE TUDOS OS MES SERIA DE 12% TERA MES DE 25%. SE O ERRO UM MES FOSSE A MAIS E NO OUTRO A MENO, NAO TERIA PROBLEMA, MAS PELA SISTEMATICA DE CALCULO A MEDIA ESTATISTICA E SER A MAIS 15% DO DEVIDO. SE O MEDIDOR TEM RESOLUCAO DE 1KWH O ERRO SERIA MENOR DE 1%. PELA NORMA O MEDIDOR DEVE SER CLASSE B, OU SEJA UM ERRO MAXIMO DE 1%, MAS QUE ADIANTA ESTO SE POR BAIXA RESOLUCAO DA LEITURA (40KWH O INCREMENTO) O ERRO DE FATURAMENTO PODE SER MAIOR ENTRE 10 E 30% NA MEDIA E SEMPRE A MAIS. É UM ABSURDO MATEMATICO E DE COERENCA. ESISTE OUTRO PROBLEMA DE INJUSTICIA TRIBUTARIA QUE É A COBRANÇA DE ICMS SOBRE A TUSD (ILLEGAL) E AO MESMO TEMPO NA ENERGIA GERADA NAO É DEVOLVIDO ESTO ICMS, PELO MENO PELA ELETROPAULO. MAS NAO ESTOU RECLAMANDO ESTO, MAS SO QUE A CONTA TENHA RESOLUCAO INCREMENTO MAXIMO DE 1KWH ( 100,101,102) E NAO 80 OU 120KWH AS ULTIMAS 2 CONTAS FEVEREIRO E MARÇO 2017, ESTAO AINDA ABSURDA POS OS VALORES DE LEITURA ATUAIS E ANTERIORES ESTAO ERRADA E É IMPOSSIVEL CONFERIR A CONTAS, POSSO ENVIAR AS CONTAS TENTE CALCULAR.....!!!! A CLAREZA DE INFORMACAO NELAS NAO EXISTE!!!!! E SERIO! O EMAIL ABAIXO FOI ENVIADO PARA [email protected] ; [email protected] : [email protected] MAS SEI QUE É DIFFICIL, POR ESTO ENTREI EM CONTACTO COM A PROTESTE PARA UMA SOLUCAO RAPIDA E O DIRETO DE PAGAR O JUSTO PELO CONSUMO REAL E NAO A MAIS POR ERRO DE LEITURA GROSSEIRA. EMAIL ENVIADO A ELETROPAULO(COPIADO) BOM, DIA. VENHO ALERTAR, ANTE DO PROBLEMA ACONTECER QUE A TROCA DO MEDIDOR ACARETA MUDANCA DE RESOLUCAO DE O,1KWH PARA 40KWH, E ESTO COMO ESPLIQUEREI ABAIXO,VERA CAUSAR MAIOR COBRANCA DE VALORES, DEVIDO SER INSTALACAO DE MICROGERACAO, ONDE PRECISA CONSIDERAR QUE É COBRADA A DIFFERENCIA DE CUSTO DE DISPONIBILIDADE E O ICMS SOBRE O TOTAL DA ENERGIA DE ENTRADA QUE É 12% ATE 200KWH E 25% ACIMA DE 200KWH. O SISTEMA SOLAR, GRID-TIE E OFF-GRID , ESTA AJUSTADO DO DIA 3 DE FEVEREIRO NO MODO HBX, OU SEJA CONTROLA O FLUXO DE ENERGIA SEJA NA GERACAO ,CONSUMO INTERNO, IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ENERGIA MAXIMIZANDO A GERACAO PARA O CONSUMO INTERNO E MINIMIZANDO A ENTREDA E SAIDA DE ENERGIA PARA REDE ELETRICA. AS CONDICOES ESTAO AJUSTADA PARA TER UMA ENERGIA DE ENTRADA MENSAL COM LETURA NO DIA 3 DE CADA MÊS ENTRE 190 E 200KWH E INJECAO DE ENERGIA NA REDE ENTRE 95 E 100KWH E UM GERENCIAMENTO DE ENERGIA ENTRE 350 E 600KWH MÊS. ASSIM COM UM CONSUMO DE 190-200KWH E UMA INJECAO DE ENERGIA NA REDE DE 95 A 100 KWH MÊS TEREMO TUDO OS MÊS SEMPRE UM ICMS DE 12% (14 % DA FATURA) E NÃO 25% (33% DA FATURA COBRADA QUANDO PASSA OS 200KWH E COBRANCA DE DIFF DISPONIBILIDADE DE 0 A 5KWH O MEDIDOR ANTERIOR, LANDIS+GYR PERMETIA A ELETROPAULO FAZER UMA MEDICAO COM UMA RESOLUCAO DE O,012KWH MÊS E MOTRAVA NO DISPLAY A RESOLUCAO DE 1,2KWH QUE É ACEITAVEL COMO ENTENDERAO DEPOIS. ESTE MEDIDOR FOI COBRADO COMFORME DETERMINACAO DA ANEEL 459,73RS ( VEJA BOLETO ANEXO). TUDOS OS MÊS ASSIM A MINHA CONTA VINHA COM RESOLUCAO NOS VALORES DE 0,1%KWH, MELHOR QUE A PRECISAO DO MEDIDOR QUE PEDE CLASSE B (1% KWH E 2% KVARH, NÃO ESTOU CONFUNDINDO RESOLUCAO COM PRECISAO!!!!, MAS NO MEU CASO UMA RESOLUCAO DE 40KWH SERA UMA COBRANCA A MAIS COMO SE O MEDIDOR ERRASSE 30% E NÃO 1%). O NOVO MEDIDOR INSTALADO HOGE NASSEM-ELO (VEJA NOTIFICACAO ANEXA 187604), COMFORNE PROGRAMADO E INSTALADO SO MOSTRA E INFORMA RESOLUCAO DE 40KWH. COM INJECAO DE ENERGIA DE 100KWH MÊS E CONSUMO DE 200KWH MÊS DEVIDO A RESOLUCAO DE 40KWH, MESMO CONSIDERANDO QUES AS FRACOES DE ENERGIA DA UNIDADE 1 x 40 (TC 200/5A) SERAO JUNTADA PELO MEDIDOR NO MÊS SEGUENTE TEREMO OS SEGUENTES PROBLEMAS: 1-A ENERGIA INJETADA MENSAL DE 100KWH UM MÊS DARA UMA LEITURA DE 2 OU SEJA 80KWH E OUTRO MÊS DARA UMA LEITURA DE 3 OU SEJA 120KWH, ASSIM A ELETROPAULO UM MÊS NÃO COBRARA A DIFFERENÇA DE CUSTO DE DISPONIBILIDADE E NO OUTRO MÊS COBRARA 20KWH DE CUSTO DE DISPONIBILIDADE (COM A ENTRADA DE 200KWH), QUANDO NÃO DEVERIA COBRAR NADA. SO ESTO CAUSA UMA COBRANCA DE 10% A MAIS NA CONTA INDEVIDO E QUE NÃO SERA COMPENSAVEL NA PROXIMA CONTA, CLARAMENTE ILLEGAL, E QUE ANTE NÃO ERA ASSIM E NÃO SERIA SE A RESOLUCAO DAS LETURA DA CONTA SERIA 1KWH E NÃO 40KWH. 2-SENDO O CONSUMO TOTAL DE ENTRADA DA REDE DE 200KWH OU UM POUCO MENO, TAMBEM TEREMO ERRO NA TRIBUTACAO, OU SEJA O ICMS QUE SERIA TUDOS OS MÊS 12% SERA ALGUM MÊS 12% E OUTROS 25% OU SEJA TEREMO OUTRO ERRO ADICIONAL DE 19% ( 33-14%)COBRADO A MAIS QUE O DEVIDO, PORQUE A LETURA DA ELETROPAULO TEM RESOLUCAO GRASSEIRA E NO LUGAR DE REGITRAR 200KWH ( COMO ERA ANTE NO MEDIDOR LANDIS) UMA MÊS REGISTRA INCREMENTO DE 4 OU SEJA 160KWH, OUTRO MÊS 5 OU SEJA 200KWH E OUTRO MÊS 6 OU SEJA 240KWH E NESTE ULTIMO MÊS CAUSANDO UM INCREMENTO DA ALIQUOTA DE ICMS DE 12 PARA 25% OU SEJA UM AUMENTO ADICIONAL NA CONTA DE 19% VALOR NÃO COMPENSAVAL NAS CONTA ANTERIORES OU POSTERIORES. NO FIN PODEREMO TER UM ERRO DE 10% E MAIS UM DE 19% EM CASCATA , QUE CAUSA UMA COBRANCA DE MAIS DE 30% INDEVIDA E QUE NÃO E ABATITA NAS CONTAS SUCESSIVAS. NOTE BEM, COM O MEDIDOR ANTERIOR LANDIS+GYR ( ME COBRADO 459,73RS) NÃO ACONTECIA ESTO E COM O NOVO ACONTECERA. INFORMO TAMBEM QUE EM SERIE A SEU MEDIDOR A UM MÊS INSTALEI OUTRO MEDIDOR CLASSE B MODELO E34A-0305 (LANDIS+GYR) FABRICADO EM JULJHO 2016, NOVO E COM IMETRO E RESOLUCAO DE 1KWH. ANEXO FOTO. ASSIM OLTRE O CONTROLE DAS ENERGIA MENSAIS DO GRID-TIE TEM O CONTROLE VIA MEDIDOR, MAIS APURADO. CONSIDERANDO QUE A INSTALACAO E DE MICROGERACAO QUE TEM COBRANCAS E PROBLEMATICAS DE COBRANCAS ESPECIFICAS, QUE JÁ TINHA ANTE UM MEDIDOR COM RESOLLUCAO MELHOR IGUAL DE 1 KWH ACEITAVEL QUE INCLUSIVE ME FOI COBRADO 459,73RS. QUE O MEDIDOR NOVO CAUSARA COBRANCA A MAIS DE ATE MAIS DE 30% INJUSTIFICAVEIS, E QUE NÃO TINHAM ANTE, SOLECITO QUE DEIXEM A INSTALACAO COM MEDIDOR QUE TENHA RESOLUCAO DE 1KWH NO MINIMO, COMO ERA ANTE EVITANDO AS COBRANCA A MAIS OU SEJA PAGANDO A MAIS NÃO PELO CONSUMIDO MAS POR MEDICAO GROSSERA DO NOVO MEDIDOR E QUE NÃO ERA ASSIM. AS NÃO PROVIDENCIA ,AO CHEGAR CONTA COM OS VALORES A MAIS E SE NÃO DEVOLVIDOS, SERAO MOTIVO INICIALMENTE DE ACIONAMENTO DO PROCON E PROTESTE E AINDA EM ULTIMO CASO A VIA JUDICIAL E AI JUNTO CO A COBRANCA DO ICMS NA TUSD ( 2 ASSUNTO DIFFERENTES). EM 2 ANOS TEMOS 22 RECLAMACAO DE CONTA COBRADA 2 VES (9 CONTAS), CONTAS SEM CREDITO DA ENERGIA INJATADA ( 5 CONTAS) E OUTRA COM CALCULOS ERRADOS, COMO JÁ RECLAMADO MAS RESOLVIDAS. AS ULTIMAS DUAS CONTAS TAMBEM ESTAO IRREGULARES (NÃO RECLAMADAS) POR OS VALORES DE LEITURAS REPORTADOR ESTO ERRADOS, FACAS AS CONTAS, MAS A CONTA FINAL ESTA CERTA. ENCAMINHAR A RECLAMACAO A QUE DEVIDO POR FAVOR, NO AGUARDO DE RETORNO, E ATUALIZACAO DO MEDIDOR PARA QUE SEJAN FEITAS LEITURAS COM RESOLUCAO DE 1KWH NO CONSUMO E NA ENERGIA INJETADA NA CLASSE B. INFORMAR RECEBIMENTO PARA NÃO RENVIAR. ATC OBRIGADO SILVANO ROMANO DARIO SILVI CPF 947178007-10 INSTALACAO 115108238 AL.ARARI,105 CEP 06429-275 BARUERI-SP

Solução esperada

  • POR MEDIDOR COM RESOLUCAO DE LEITURA DE 1 KWH ( INCREMENTO NA CONTA DE 1 EM 1 KWH)PARA NAO CAUSAR DISTORSOES DE CALCULO QUE GERAM DIFFERENÇAS DE CUSTO DE DISPONIBILIDADE E ICMS NAO DEVIDOS COMO ERA O MEDIDOR ANTERIOR QUE INCLUSIVE ME FOI COBRADO 459RS E TINHA RESOLUCAO DE 0,08KWH NA CONTA, PROPORCIONANDO EXATIDAO DE CALCULO BOA SER ESTA DISTORCOES DE COBRANCA. AS LEITURAS NAO PODEM SER 40,80,120,160,200KWH OU SEJA COM INCREMENTO DE 40 KWH NA CONTA, MAS 49,100,121 OU SEJA COM INCREMENTO DE 1KWH COMO ERA ( ANTE ERA ATE MELHOR 0,08KWH )PARA NAO GERAR DISTORCOES DE VALORES A MAIS QUE PELO SISTEMA DE CALCULO E FAIXA DE IMPOSTO NAO PODEM SER AJUSTADA NA CONTA SUCESSIVAS.OBSERVE QUE OS SISTEMAS SOLARES TEM DIMENSIONAMENTO PARA OTIMIZAR A GERACAO DE ENERGIA QUE É CALCULADO NO BRASIL GERACAO= ENERGIA CONSUMIDA -TARIFA DE DISPONIBILIDADE, QUE TECNICAMENTE NO FIN PROPORCIONARA COM MUITA FREQUENÇAS ESTA DISTORSOES A MAIS.