Propaganda não cumprida

No dia 29/03/2017 a Empresa Ricardo eletro anunciou em rede nacional de televisão a venda da recarga de preto barba smach3 com 6 recargas pelo valor de R$1,99, realizando co cadastro pelo visa checout, porém quando fiz o cadastro recebi o desconto e quando fui para concluir a compra o valor retornava ao cheio, ou seja não reconheceu o desconto, por este motivo não conclui a compra e acionei a empresa pelo SAC o qual alegou que não podia fazer nada, pois eu não tinha o num do pedido e orientaram a enviar em e-mail o qual fiz e não obtive retorno da empresa. Tenho as fotos do site no momento da compra em que vem o desconto e somente quando clica para concluir que o valor muda para o mais caro.