PRODUTO DEFEITUOSO

ADQUIRI UMA JAQUETA MICROLYTE CÓDIGO JQ 03 0097 POR R$ 699,00 EM 08/05/2015 CUPÃO FISCAL 049268/122480. AO CHEGAR NA MINHA CIDADE DE VOLTA DE SPAULO, CONSTATEI QUE O TECIDO HAVIA ESGARÇADO SOB A AXILA ESQUERDA. MANTIVE CONTATO E SOLICITARAM QUE A ENVIASSE PARA EXAME, ASSIM O FIZ ATRAVÉS DE UM DOS MEUS FILHOS QUE RESIDE NAQUELA CAPITAL, APOS O QUE DISSERAM NÃO TER COBERTURA PORQUE NÃO ERA POR DEFEITO, DEIXANDO ENTENDER QUE HOUVE MAL USO, O QUE NÃO ME CONVENCEU. FORAM INÚMERAS TENTATIVAS PARA RESOLVEREM O PROBLEMA, INCLUSIVE PESSOALMENTE QUANDO LÁ ESTIVE NUMA OUTRA FEITA. ATÉ HOJE ESPERO UMA SOLUÇÃO, INCLUSIVE FIZ EMAIL DE 08/09/2015 CONTENDO FAC-SÍMILES DO DOCUMENTO FISCAL E CARTA EXPOSITIVA DIRIGIDA AO ENTÃO GERENTE DA LOJA SR. JULIO CESAR FERREIRA QUE PROMETEU UMA RESPOSTA, NUNCA DADA. SALIENTO QUE APESAR DESTE TRANSTORNO CONTINUO CLIENTE DA MARCA, TENDO FEITO UMAS TANTAS PEÇAS DE VESTUÁRIO, DEIXANDO CLARO NA ABORDAGEM COM UM NOVO GERENTE DA EMPRESA QUE NÃO COSTUMO MISTURAR OS ASSUNTOS, PRINCIPALMENTE PELO FATO DE GOSTAR DOS PRODUTOS VENETO.