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Problemas com o vibe k5

ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. S.

Para: Lenovo Tecnologia Brasil Ltda

17/04/2017

Ganhei um celular Lenovo vibe K5 dia 21/06/2016, o qual custou R$ 949,00 (valor em nota fiscal). O aparelho nos últimos meses vem apresentando diversos problemas: esquentando muito, reiniciando e fechando os aplicativos sozinho, travando com frequência e dando bugs de áudio. O aparelho não tem nenhum sinal de mau uso, pois sempre utilizei capa anti-impacto e película para prevenir arranhões na tela. Estou muito insatisfeita com o produto porque esses defeitos estão cada dia mais frequentes e dificulta o uso do aparelho.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 949,00
  • Reembolso completo do valor pago.
Ajuda requerida 17 abril 2017