Em 14 de janeiro me casei e fiz minha lista de casamento no site do magazine luiza, recebi o cartao com meu saldo tudo certinho, porem perdi meu cartao e solicitei outro, porem como estava de férias fiquei em casa aguardando o cartao chegar no prazo que eles me deram, porem nao chegou... entrei em contato por email, pois por telefone é em vao, nem se quer no site possui um, e me informaram que o cartao nao foi entregue por nao encontrarem ninguem na residencia, ate ai mesmo sendo mentira, ok... entrei em contato e pedi novamente a 3° via do meu cartao, ja fazem 15 dias o ultimo contato com email e ate agora nao recebi ligação, nao recebi nada e o cartao mais uma vez nao chegou, e a empresa nem que quer entra em contato.. falei por email com o atendente Bruno, com a Leticia, com a Luciana, e a unica coisa que recebo por email é "Encaminhei para a area responsavel e em ate 4 dias eles entram em contato" pelo amor de Deus eu nao aguento mais isso, tenho um saldo que é meu por direito e nao posso usar, pois nao consigo ir ate a loja e usar meus creditos com o CPF, simplesmente fico com o dinheiro parado dos presentes. Nao aguento mais mandar email, pois sempre é em vão. Porem o valor é meu por direito e nao aguento mais cobrar.
Solução esperada
Quero o meu cartao de vale presente de casamento, ou o direito de ir ate a loja com meu CPF e efetuar a compra.
