- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
ABSURDO DESCASO!!UMA VERGONHA!!!
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
F. V.
Para: MV de Brito Souza Com de Moveis Planejados ME
Em 02/12/2016 firmei contrato de compra de moveis planejados, com entrega prevista para a semana do Carnaval. Abri a porta da minha casa para receber o vendedor, mas foi a pior coisa que podia ter feito. A partir desse momento, começou um inferno na minha vida, de desrespeito e mentiras que duram até hoje. Sem qualquer satisfação o vendedor e proprietário, após muitas cobranças da minha parte, e muitas ligações em que ele não me atendeu, iniciou a entrega de uma pequena parte dos móveis na segunda semana de março/2017. Para aumentar minha insatisfação, as poucas peças que foram entregues, não podiam montar um móvel sequer, bem como vieram diversas peças trocadas de outros clientes. Questionei o que havia acontecido, e nada foi esclarecido. Apenas enrolação e mentiras, sendo que ligava diversas vezes para o proprietário, aproximadamente 17 vezes, e o mesmo não me atendeu. Após muitas discussões que levaram a doença minha esposa e filha de três anos, após um mês, aproximadamente, dia 20/04/2017, alguns moveis foram montados. Como já esperava, os moveis, ou as madeiras compradas na Rua do Gasômetro, que foram utilizadas para montar e construir moveis dentro do meu apartamento, eram de péssima qualidade e apresentam diversas cores e cortes tortos e mal feitos. Passaram mais de 8 montadores diferentes na minha casa, os quais eu não conhecia, e ainda estão trabalhando na minha casa, isto é, quando eles vêm e ainda com todos os pertences e família na minha casa. Os puxadores de portas, são um risco a qualquer criança e adultos também, pois lateralmente são navalhas. Para minha surpresa, na semana passada chegou ao meu conhecimento que a fábrica de moveis em que o proprietário tinha parceria na data da assinatura, o qual ele me mostrou um belo vídeo, já não era mais o fornecedor de moveis dele, e agora ele havia se associado a uma fábrica de péssima qualidade e que não respeitava os prazos. ISTO TUDO SEM ME AVISAR!!!! Hoje é 03/05/2017, e não há um cômodo da minha casa que não precise de significativos reparos. E não há qualquer previsão termino, até por que o proprietário não me atende ou me dá qualquer satisfação. Me sinto lesado, enganado, surrupiado, e não vejo solução. Jã negociamos cinco vezes novos prazos e nada. Gostaria apenas que meus moveis tivessem com uma boa qualidade para viver com a minha família!! Pense bem antes de fazer qualquer negócio, para não sofre como eu...