Desde 18/01/2017 venho tentando obter uma assistência técnica para dois vasos sanitários eco flush da Celite.
O 0800 do Site nunca atende, é sempre a mesma gravação: "todos os nossos atendentes estão ocupados, tente mais tarde", é uma farsa.
O contato que obtive foi via e-mail e o último enviado pela ROCA recebi em 28/03/2017 fornecendo o número da ordem de serviço e que o técnico iria entrar em contato comigo. Esse contato nunca ocorreu. já enviei outros e-mails, mas até a presente data não recebi nenhuma resposta.
Quando fiz o primeiro contato ainda estava dentro do prazo de garantia vencida agora no mês de abril.
O direito do consumidor não é respeitado por essa empresa. Estou indignado!
Solução esperada
Receber a devida assistência técnica para dar solução ao problema apresentado.
