Recebimento de convite para cartão novo e depois ser informado de que não havia sido convidado

Eu recebi um e-mail do Itaú informando sobre os cartões novos do Multiplus nas modalidades Platinum e Black e que no 1o. ano a anuidade seria isenta solicitando antes do dia 26/05/17. Logo abaixo haviam 2 botões para escolher: Solicite o cartão Platinum / Solicite o cartão Black. Após solicitar o cartão Black e preencher todos os dados, recebi um outro e-mail informando de que o cartão é apenas para convidados e que eu fazia parte da lista de espera o que já achei estranho. Ontem recebi então a resposta final sendo informado novamente de que não haviam convites disponíveis e que deveria fazer nova solicitação após 6 meses!!! Então não consegui entender o motivo de terem enviado um convite para mim, dizendo que eu era um cliente especial, que teria a anuidade isenta no primeiro ano, para escolher o cartão desejado e depois dar a entender que eu fiz uma solicitação indevida pois não estava na lista de convidados.