CARTÃO EXTRA ITAÚ 2.0: ENGANO NA ANUIDADE E ABUSO DO PODER ECONÔMICO!

Como de costume, fui ao Hipermercado Extra Anchieta, em São Bernardo do Campo-SP comprar o necessário para minha casa. Fui abordado por 03 (três) agentes de vendas do Cartão Extra Itaú 2.0, oferecendo o produto para os clientes que estavam no hipermercado. Havia também um balcão, com outras agentes, instalado nas dependências do Extra onde poucas pessoas se encontravam tirando dúvidas e fazendo perguntas As agentes chegavam a perseguir os clientes loja adentro, mas apenas um ou outro dava-lhes atenção. Parecia que as agentes estavam competindo entre si, tentando cumprir metas. Depois de eu ter dispensado 02 delas, veio uma outra, com o nome de Talita, toda uniformizada, com sua prancheta e uma “Oferta Especial” de apenas seis (06) parcelas de R$6,00 e, então, eu teria um cartão de crédito isento de quaisquer anuidades para realizar compras no Hipermercado Extra com direito a descontos e promoções especiais. Como precisava da veracidade sobre a oferta, fui ao balcão do cartão para me informar sobre o contrato. Uma outra agente do balcão confirmou tudo o que a Talita havia dito e disse para não me preocupar com quaisquer cobranças adicionais de anuidade nos anos seguintes, após o pagamento da sexta (6ª) parcela, sendo cada uma no valor de R$6,00, o que totaliza R$36,00. Então fiz o cartão e paguei as compras. Falei do cartão para outras pessoas e recomendei que fizessem suas compras no Extra devido às facilidades, valor das parcelas e isenção de anuidade, até que certo dia notei que as parcelas estão sendo cobradas todos os meses no valor de R$7,25, em todas as faturas do Cartão Extra Itaú 2.0, todos os anos! Não há isenção nenhuma! Até as seis parcelas é uma fraude! Na verdade, são 12 (doze) parcelas mensais de R$7,25, totalizando R$87,00! Uma diferença real de 141% em relação ao oferecido! Muito mais que o dobro do combinado! Um verdadeiro engano e um tremendo abuso do poder econômico por parte do gestor do Cartão Extra Itaú 2.0! Tanto o banco Itaú quanto o Hipermercado Extra me enganaram e abusaram das minhas condições financeiras! Ora! Tenham a Santa Paciência! COM BASE NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR EU EXIJO TODA A DIFERENÇA DE VOLTA! DESDE A PRIMEIRA À ÚLTIMA MENSALIDADE PAGA DE TODOS OS PERÍODOS, SEGUIDO DO IMEDIATO CANCELAMENTO DO CARTÃO DE CRÉDITO EXTRA ITAÚ 2.0! QUE VERGONHA! Esta reclamação é divulgada simultaneamente nos canais “Reclame Aqui”, “Reclamão”, “Proteste Já” e “Consumidor.gov”, em 16 de junho de 2017, com o objetivo de garantir o Direito de Defesa do Consumidor. Certo da compreensão de todos. Márcio Monteiro Rocha

Prezado Banco Itaú, Não estou satisfeito com sua ação, pois esperava que devolvesse as diferenças de anuidade do cartão até o final da vigência em 2017. Reative o cartão e o cancele ao final deste período sem cobranças de anuidade. Obrigado. Márcio Monteiro Rocha

Recebi um telefonema do Itaú, informando que os pagamentos de anuidade retroativos à 2017 não serão realizados. Portanto, considero não resolvida esta questão, e insisto para que devolvam meu dinheiro. Obrigado.