Em 07.04.2016, eu adquiri, mediante
contrato de financiamento, sob n. 590491323, com a Instituição Bancária BV FInanceira, o veículo da marca Gol/VW, 1.0 Trend, ano/modelo contrato 12131000070190,
2008/2009, placa NHO 0660 -MA, no valor de R$ 17.000,00, com entrada de R$ 5.000,00 e o saldo restante em 48 parcelas de R$ 476,00. E também em 01/04/2016 financiei o veículo CHEVROLET CORSA (NNG0453) 2011, contrato 12131000070481
Em virtude de estar passando por momento de
dificuldade financeira, eu inadimplei com algumas
prestações do financiamento.
Em razão dessa inadimplência, o escritório de
cobrança (Bellinaty Perez) do banco descobriu o telefone da empresa, (98) 3303-9050 que pertence a empresa em que eu trabalho, R.N DE SOUSA VALE, cnpj nº 08.795.156/0001-18, e passou de forma excessiva a ligar para fazer as cobranças, que aqui vale citar a sequência de
ligações/cobranças feitas nos dias 31.03.2017 (sexta) às 13:54 horas, 03.04.2017 (segunda) às 09:18 e às 14:42 horas e no dia 04.04.2017 (terça) às 09:43 horas. Inobstante ter atendido a ligação/cobrança do dia 31.03.2017, na sexta, de forma clara e inequívoca disse que iria quitar a dívida, oportunidade que também informei que a ligação/cobrança estava sendo feita por meio do telefone da empresa que trabalhava, e que não poderia ficar recebendo tais telefonemas,
razão que disponibilizou o seu celular pessoal para tratar do assunto, a saber o de número (98)98904-0642. No entanto, na segunda (03.04.2017), ao chegar em meu trabalho, fui informada pelos meus colegas sobre novas ligações originadas do escritório de cobrança da BV Financeira, bem ainda dos detalhes da cobranças, de modo que me senti envergonhada, vez que não havia necessidade de sua inadimplência ser compartilhada entre meus colegas de trabalho.
Se não bastasse, a mesma pratica abusiva estava sendo feito ao telefone de minha mãe, Sra. Josefina Oliveira Costa, número (98) 3225-1832, que na época da celebração do contrato, foi informado ao banco apenas para que o banco confirmasse a minha identidade. Por fim, é de se dizer que por cinco vezes eu já requeri junto ao banco requerido e ao escritório de cobrança a retirada dos supracitados números telefônicos para realização de cobranças, reclamações estas que receberam os seguintes protocolos:
14846787379737 17/01/2017 – 16:25; 14889301315289 08/03/2017 – 08:12;
14902675859049 23/03/2017 – 08:40; 14909793105199 31/03/2017 – 14:09
e 14910460882473 01/04/2017 – 08:55. Todavia de nada adiantou.
Tentei levar na justiça, mas por motivos pessoais não pude estar lá, pois peguei uma forte depressão pelo minha exposição e por ter recebido uma carta de advertencia pela gerente da empresa por causa das ligações. Estou tomando 3 remedios para depressão e síndrome do pânico. E fiquei um mês afastada da empresa com ameaça de demissão. A BV Financeira em sua esperteza, tirou a cobrança da Bellinati Perez e agora colocou na Global Reale Advogados e também na Cobrança Toledo Piza, os quais pararam de ligar para a empresa e casa da minha mãe, mas ligam insistentemente de 20 em 20 minutos para meu celular insistindo na cobrança dos tais veículos, sendo que ainda que informe que irei pagar, mas ligam novamente, me constrangendo perante meus colegas na jornada de trabalho, pois suas ligações começam 7h30 da manhã e perduram até as 22h da noite. Sinto-me muito incomodada e muito constrangida, pois fui exposta no meu serviço, recebi advertencia de quase perder o emprego e ficar por isso mesmo. Não é justo comigo, pois minha situação financeira não dá o direito de ser constrangida e ainda sofrer humilação e exposição perante os meus colegas e gerente que nada tem a ver com minha vida. E ainda estou em tratamento psiquiátrico e neurológico. Peço a ajuda de vocês.
Solução esperada
Danos morais pelo constrangimento e exposição indevida aos meus colegas da minha vida particular, pois tive muitos mais gastos em tratamentos psiquiatricos e neurologicos, fora o grande constrangimento que ainda passo pelo olhar e falatório de todos na empresa que trabalho.
