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defeito de fabricação Peugeot 3008 / ano 2011

PEUGEOT DO BRASIL
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: PEUGEOT DO BRASIL

10/07/2017

O veículo é de propriedade de meu marido - Laércio de Melo (abaixo identificado) e estou usando minha inscrição na Proteste para encaminhar a reclamação dele, abaixo descrita. SE POSSÍVEL, GOSTARIA QUE A RECLAMAÇÃO A SER TORNADA PÚBLICA FOSSE EM NOME DELE: Eu e minha família somos usuários da Peugeot há vários anos e até então sempre satisfeitos (já adquirimos 6 unidades de diferentes modelos). Em 2011 adquiri um Peugeot 3008- zero km na Concessionária Bordeaux (BH) e fiz todas as revisões obrigatórias naquela concessionária e tenho todas as NF. Apesar de ter realizados as manutenções, o veiculo com aproximadamente 67.000, nos últimos meses o óleo do motor estava baixando muito rapidamente e levei a um engenheiro mecânico em uma oficina de minha confiança que funciona em BH há mais de 50 anos. Ele observou que estava faltando o trocador de calor e este é o motivo da queima excessiva de óleo. Informou-me que se trata de um defeito de fábrica, corrigido a partir do modelo 2012. Apesar de o veículo não estar mais na garantia, acredito que a Peugeot tem responsabilidade no problema apresentado e deveria corrigi-lo sem ônus, pois é um defeito de fabricação que, segundo fui informado, várias unidades fabricadas até 2011 estão necessitando de troca de motor e o problema foi solucionado a partir dos modelos 2012. Peço-lhes o favor de me orientar como devo proceder. Na expectativa de breve resposta e rápida solução, agradeço-lhes antecipadamente, Atenciosamente Laércio de Melo CPF 156277806/49 Fone – 31/99983-63-39

Solução esperada

  • TROCA DO MOTOR DO CARRO

Mensagens (6)

Ajuda requerida 10 julho 2017

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Para: I. M.

12/07/2017
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