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Falta de respeito com consumidor

POLO WEAR Contagem
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. F.

Para: POLO WEAR

22/07/2017

Hoje dia 22/07 fui a loja do shopping contagem polo wear e me deparei com uma situação horrível, encontrei um casaco na loja que o valor estava 199,00 quando fui verificar o que estava atrás porque o da frente não era meu tamanho o valor era 299,00 disse a vendedora que se tratando do mesmo produto e material aquilo não estava correto e que gostaria de levar por 199,00 porque havia ocorrido um erro da loja, a partir dai a vendedora foi até a primeira pessoa do caixa que disse que verificando o preço no sistema estava 299,00 e que o preço da peça mesmo não sendo meu tamanho estava incorreto, então a vendedora foi até a gerente uma loira, que não tenho o nome porque não fez questão de falar comigo em momento algum, disse que se eu quisesse levar a peça com tamanho especial ela faria o preço de 199,00 mas não era o que eu queria pois a peça não correspondia ao meu tamanho, se exaltaram e ficaram mandando recados pela vendedora, enquanto meu marido olhava outras coisas tentei entrar em contato com procon mas por ser sábado não estavam atendendo, quando fui sair da loja resolvi tirar uma foto dos produtos e pasmem... Haviam arrancado o preço da peça (Quando disse a vendedora o que iria fazer ela foi até a gerente que disse: Fica tranquila já tirei o preço). Uma falta de preparo, respeito e profissionalismo e infelizmente não é pelos 100,00 mas por querer me enganar, sendo que conheço meus direitos! UMA VERGONHA em uma loja deste tamanho ter uma gerente tão despreparada e que não conhece o código de defesa do consumidor uma vez que trabalha diretamente no comércio. Aguardo sim uma posição da empresa pois farei uma reclamação no PROCON.

Solução esperada

  • Pagamento do valor conforme preço da peça de 199,00 pois irei até a loja para comprar.

Mensagens (1)

Ajuda requerida 22 julho 2017

PROTESTE

Para: D. F.

01/08/2017
Essa resposta é privada