Cinto de Segurança é pequeno para fixar cadeirinha homologada pelo INMETRO

O cinto de segurança do carro Sandero Expression, 1.0, modeo 2016/2017, é pequeno para fixar corretamente o bebê conforto. O bebê conforto é homologado pelo InMetro, mas pra prender o mesmo com o cinto, eu acabo fazendo da forma que o fabricante não indica, porque o tamanho do cinto não envolve o bebê conforto por completo. Comparei a fixação em 2 carros de montadoras diferentes que a Renault e não tive esse problema, o cinto tem um tamanho confortável para envolver, fixar e retirar o bebê conforto. O que acontece com o cinto de segurança do Sandero Expression S ESP 1.0 modelo 2016/2017? O SAC da Renault me direcionou a uma concessionária para avaliar a situação. Fui bem atendida, mediram o cinto do modelo do meu carro, compararam ao um modelo de 2013, que era o carro que eu tinha antes de comprar este Sandero e foi verificado tamanha discrepância no tamanho do cinto, que no modelo 2013 é bem maior que os atuais. O responsável pela Oficina, fotografou toda situação e enviou para fábrica, porque a solução viável seria alterar o projeto atual do carro e utilizar o cinto do modelo de 2013 no carro de 2016/2017, mas para tal, eles precisariam da autorização da fábrica.A surpresa veio por e-mail, com a resposta da fábrica. "A Renault segue rigorosamente as regras de concepção dos cintos de segurança, onde a mesma regra se aplica para todos os veículos e todas as gamas. Basicamente verificando o comprimento do cinto de segurança e assegurando que exista uma folga especificada, isso tudo em uma maquete numérica de uma cadeirinha baseada nas dimensões da ECE 16 (norma Europeia). O Cinto do L90 atende as regras ECE16 e tem uma folga a mais (comprimento total: 2800 mm). O cinto do B52 somente atende as regras ECE16 (comprimento total: 2600 mm).Algumas cadeirinhas de criança são homologadas pelo INMETRO atendendo somente as dimensões mínimas e neste caso o cinto funciona perfeitamente. Quando a cadeirinha é homologada pelo INMETRO mas possui dimensões maiores, o cinto pode não vestir completamente a cadeirinha. Portanto não se trata de um defeito do produto, e sim uma característica." O que eu, consumidora faço com essa resposta? A Renault alega que atendem as dimensões de apenas ALGUMAS cadeirinhas homologadas pelo INMETRO. Onde consta essa informação no momento da venda do veículo? Não existe essa informação no manual do carro. O vendedor, apesar de ver minha filha, na época com 30 dias de nascida, não me passou nenhuma informação a respeito, muito menos testou o bebê conforto no carro. Passei por essa agonia por alguns meses e depois fui procurar informações a respeito e verifiquei que há uma série de consumidores com o mesmo problema, ou seja, a Renault já sabe que isso ocorre e NÃO resolve o problema de ninguém. Como consumidora, eu quero uma solução eficaz e definitiva. Como vou comprar as próximas cadeirinhas da minha filha, baseado em que vou fazer a compra? Vou me basear na homologação do INMETRO ou comprar uma cadeirinha qualquer que caiba no cinto de segurança do carro? Essa resposta de só atender a alguns modelos homologados não faz sentido. Se há uma homologação, as montadoras de carros têm que se adequar aos mais variados tamanhos dos produtos homologados. Está em jogo a segurança da filha. Preciso de uma solução e não uma resposta técnica dizendo que esta é uma característica e não um defeito do cinto. Para mim, consumidora, trata-se de um defeito sim, porque o cinto de segurança não funciona adequadamente.