ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: BANCO SANTANDER

17/08/2017

MAS UMA VEZ Cheguei na agência às 11:02:53 no dia 13/10/2017 e só fui atendido às 11:47 SOMENTE por que fui falar com a gerente, à agência é a 0933- vilas do atlântico, situada na rua praia de arembepe, percebo que o atendimento só melhora quando vou até a gerência reclamar, será que vai ser necessário sempre fazer isso ? tenho todos os documentos que comprovam minha chegada e saída da agência , sem falar nas câmeras internas de segurança que gravam o movimento ! uma dica : vá um funcionário sem qualquer identificação lá e pegue uma senha tipo pagamentos diversos e experimente, comprove o que relato !

Solução esperada

  • Uma satisfação dos orgãos competentes do banco santander (ouvidoria).

Mensagens (3)

BANCO SANTANDER

Para: L. S.

21/08/2017

Bom dia, Gentileza informar o telefone de contato do Sr. Lauriando. Não existe cadastro em seu nome porque não é correntista. Atenciosamente, Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados. (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem é destinada exclusivamente ao seu destinatário e pode conter informações confidenciais, protegidas por sigilo profissional ou cuja divulgação seja proibida por lei. O uso não autorizado de tais informações é proibido e está sujeito às penalidades cabíveis. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is confidential and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. Unauthorized use of such information is prohibited and subject to applicable penalties.

L. S.

Para: BANCO SANTANDER

21/09/2017

Telefone de contato do Sr. Lauriando para o devido esclarecimento do caso : 71 985356506

BANCO SANTANDER

Para: L. S.

26/09/2017

Prezados, Contatamos o consumidor e prestamos os esclarecimentos a respeito do atendimento da agencia reclamada, sobretudo, levamos para conhecimento e providencias dos gestores da unidade. Atenciosamente, Ouvidoria 0800 726 0322 De Segunda à sexta das 09h às 18h Aviso: Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e legalmente protegida. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que responda essa mensagem informando o acontecido. Essa mensagem é destinada exclusivamente ao seu destinatário e pode conter informações confidenciais, protegidas por sigilo profissional ou cuja divulgação seja proibida por lei. O uso não autorizado de tais informações é proibido e está sujeito às penalidades cabíveis. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is confidential and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. Unauthorized use of such information is prohibited and subject to applicable penalties.