Eu havia ganho da referida empresa em um sorteio um convite promocional de 4 diárias para 5 pessoas em uma Pousada em Bombinhas/SC.
Entrei em contato (via WhatsApp pois é o único meio que utilizam para fazer reservas e falar com clientes) e fiz a reserva, porém, como eu havia sido informada desde o inicio deveria pagar um valor de 270,00 reais de taxa de limpeza para efetivar a reserva. O atendente na data 09/08 informou-me que após o pagamento ele me passaria todos os dados referente a reserva bem como endereço do local, telefone, quem nos receberia e etc...
Efetuei o depósito e então aguardei os dados, porém neste momento o atendente Sr. Laudir João Cardoso começou inventar desculpas e nunca me passava os dados empurrando de um dia para o outro. Alguns dias depois, notando meu descontentamento com o serviço prestado o mesmo ofereceu o cancelamento do serviço e o reembolso, eu aceitei e o Sr. Laudir me solicitou o numero da conta para depósito e me enviou um contrato de cancelamento todo mal redigido, contendo erros ortográficos. Questionei a necessidade do mesmo, porém, ele foi taxativo ao dizer que se eu não assinasse o tal contrato não haveria devolução.
Documento assinado e enviado, fiquei no aguardo já que no contrato dizia que a empresa tinha 5 dias para o estorno.
Na Sexta-feira 18/08 o prazo terminou e eu não tive sinal do estorno. Perguntei diversas vezes se havia alguma resposta e minhas mensagens não foram nem ao visualizadas. Desde então não me respondem mais e não devolveram meu dinheiro.
Irei providenciar o boletim de ocorrência e gostaria que algo fosse feito pois é inaceitável uma empresa com má reputação e com tantas reclamações do mesmo nível ainda ter site no ar e continuar a dar golpes.
Site: www.goldenturismo.com.br
Razão social: Visamar Turismo -me
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Endereço: Av Winston Churchill, 2370, Sala 1406 Andar 14
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Contato (Whats) 47 96610851
