PROPAGANDA ENGANOSA. Quarto reservado, totalmente diferente do anunciado pelo site

Reservei com o site Hoteis.com (hotels.com) e para não ter problemas, fui checar a reserva com o hotel. O quarto é totalmente diferente do mostrado no momento da reserva. Haviam cerca de três quartos disponíveis no momento da reserva. Dois de casal. Duas fotos diferentes. Escolhi o que queria, no site do Hoteis.com, pagando mais caro, justamente porque estava em busca daquele quarto em específico. Mas o hotel me enviou a foto do que seria mesmo a minha reserva, e EU NÃO RESERVEI AQUELE QUARTO. Costumo utilizar um outro site de reservas e sempre posso me guiar pelas fotos, isso não é uma desculpa que o site pode utilizar para justificar equívocos e não vou aceitar isso, sendo que ao invés de reservar em outro site, preferi reservar com o Hoteis.com, pagando mais caro, porque era um dos únicos que tinham disponíveis o quarto que eu queria.

Minha reserva é para dia 09/09. Espero uma solução ANTES da data. Saio do Brasil dia 03/09, não adianta entrar em contato por telefone depois desse dia. Grata