Contatos indesejados / suspeita de fraude

Estão ligando na residência da minha mãe ofertando emprestimo consignado sendo que até o momento a mesma nem recebeu a carta do INSS informando da aprovação do beneficio por morte do meu pai. Liguei no SAC e Ouvidoria do Safra e eles ficam pedindo todos os dados pessoais da minha mãe o que me faz desconfiar de fraudes. Pediram também o número do meu CPF o que me faz acreditar que também serei cobrada por produto ao qual não solicitei. Total desrespeito no atendimento nos 2 números ligados e continuam ligando. Tentei contato com a empresa pelo Facebook mas, nem lá dão respostas. Não sei como conseguiram os dados da minha mãe e já fiz denuncia no INSS e Febraban por precaução. A família em luto tendo que passar por essas situações de empresas e pessoas gananciosas é absurdo. A única coisa que desejamos dessa empresa é que não entre mais em contato oferecendo seus produtos financeiros, minha mãe é idosa e tem problemas de saúde e isso tudo a esta deixando muito nervosa.