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Smartphone Asus Zenfone go live, gps não funciona.

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ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. V.

Para: ASUS Brasil

04/09/2017

Comprei um Smartphone Zenfone go live ZB551KL com tela de 5.5 polegadas e pra minha surpresa depois de uns 15 dias de uso precisei usar o GPS do celular e não funciona. Nunca funcionou, existe muitos relatos na internet de pessoas com o mesmo problema. Entrei em contato com a Asus e pediram pra mandar o aparelho pra assistência técnica, fiquei sem o aparelho por 15 dias e voltou com o mesmo problema. Fiz uma reclamação no Reclame Aqui e pediram pra fazer o mesmo procedimento, não fiz. Eu vou mandar este aparelho várias vezes e não vão resolver. Lembrando que Google maps e Waze não funcionam de jeito nenhum, pra mim não deveriam vender este aparelho com problema crônico de fábrica.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 759,00
  • Eu quero um reembolso ou um produto novo que seja diferente deste modelo citado na reclamação.

Mensagens (1)

Ajuda requerida 04 setembro 2017

PROTESTE

Para: C. V.

05/09/2017
Essa resposta é privada