Comprei um Moto G5 no dia 21/08 (há menos de um mês). De repente o aparelho ficou sem som algum. Nem o telefone consigo usar. Procurei pela internet e verifiquei que existem inúmeras reclamações de todos os tipos de aparelhos Motorola com o mesmo problema. Ou seja, o problema existe há bastante tempo e a Motorola continua vendendo aparelhos com o mesmo problema. Fui à uma assistência técnica. O rapaz da recepção pediu nota fiscal. Eu tirei o aparelho numa loja Claro, que é minha operadora. Eles não me deram NF. Só o recibo de compra da Claro. O rapaz me disse que sem NF eu tenho que pagar o conserto. ?????????? O que????? Comprei o aparelho há menos de um mês e tenho que pagar o conserto? Enfim....eu não tenho tempo pra ficar indo atrás de um problema que não é meu e não foi causado por mim. Quero um aparelho novo imediatamente entregue em minha casa e que vá funcionar. Imediatamente!!!!! Não vou ficar atrás da Motorola. A Motorola vai ter que me entregar um aparelho novo e se quiser, ela que arrume o problema. Não vou arrumar o problema que ela causou. E que já existe há muito tempo pelo que pude verificar.
Solução esperada
Um aparelho novo do mesmo tipo adquirido. Ou seja, um Moto 5 entregue em minha casa.
