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COBRANÇA ABUSIVA PARA CORRIGIR O CEP

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. M.

Para: BANCO DO BRASIL

29/09/2017

O Daniel da seguradora me ligou que meu bônus estava errado e que iria enviar um boleto para correção. Disse que ia confirmar os meus dados e leu meu endereço. Durante a leitura eu disse que o CEP estava errado. Ele me deu o número 08007290400 para eu fazer a correção do CEP. Liguei neste número, falei com o Henrique que após fazer a correção do CEP disse que eu teria que pagar R$150,00. Eu achei a cobrança abusiva para uma alteração de CEP e pedi para ele deixar errado mesmo. Quero fazer a correção sem pagar, considero que é um direito meu que o CEP esteja correto.

Solução esperada

  • Quero a correção do CEP sem despesas. Meu CEP correto na apólice é um direito meu.