Taxado como Bandido

Quero registrar a minha denúncia quanto ao atendimento da unidade Atalaia do setor aeroporto rua 9-A, nunca fui tão mal atendido como fui nesta unidade, cheguei para fazer um exame na data 10/10/2017 onde fui mal recepcionado já de inicio, atendente me tratou como um bandido só porque estava com o capacete, contudo estava bem vestido com roupas limpas e do dia a dia e o capacete na mão, já de imediato ao adentrar a clinica recepcionista me abordou se estava presente para fazer exames, disse que sim e já abriu as portas que estavam fechadas, sendo que quando entrei estavam fechada por causa do ar condicionado, achei estranho abrir com o ar condicionado ligado e indaguei que foi respondido apenas com um sorriso desconfiado pela recepcionista sem responder, perguntei se tinha água pra beber a outra atendente me acompanhou até o bebedouro até o retorno do assento e logo outra atendente que estava no balcão atendendo uma usuária da Unimed me disse que o sistema da Unimed estava fora do ar sendo que percebi que a cliente que estava fazendo o atendimento com ela estava com o cartão da Unimed na mesa e ela continuou o procedimento no computador com a mesma, não sei se este destrato foi pela minha cor pois sou negro ou pelo capacete mas não justifica, disse que iria na unidade própria da Unimed que estava do lado, como não consegui fazer o exame na unidade própria da Unimed por causa do horário voltei novamente na Atalaia pra saber se tinha como fazer o exame lá já que nem cheguei a ser atendido e a porta já estava fechada, chamei, apertei a campainha e não abriram, quando olhei por dentro da porta de vidro escuro fusco, vi oque parecia ser um guarda passando e se escondendo atrás da parede mas vi ele lá e resolvi dizer que iria ligar pra polícia, e disse que estaria ligando por racismo e preconceito, quase que imediato outra porta do lado se abriu e o atendente saiu dizendo que estavam no horário de almoço, relatei a ele o caso e nem levou em considerações oque disse, perguntei como faria pra fazer uma reclamação do Laboratório atalaia e não me indicou nada, não disse nada, apenas repetiu que estava em horário de almoço que voltasse depois, nunca me senti tão humilhado pela Atalaia que julgava ser um ótimo laboratório pois já havia feito exames anteriormente lá e já fiz um boletim de ocorrência por racismo e discriminação pois não encontro outra forma de tratamento tão grotesco como este que passei. O laboratório Atalaia que me refiro é o do Setor Aeroporto situado na rua 9-A setor Aeroporto quase em frente ao centro médico valéria Frota. O constrangimento foi tão grande que resolvi e Fiz o boletim de ocorrência na Polícia Civil de número 4364292, na data de 11/10/2017 ás 14:33hs fui contactado pelo telefone 62 3227-7715 pela responsável pelo Atalaia que não entendi o seu nome me pedindo desculpas e justificando a atitude alegando que há duas semanas atrás o laboratório foi assaltado e atendente achou que eu fosse um bandido, não justifica essa atitude tratar um usuário da Unimed como bandido, deveriam ter tomados medidas de inibir este tipo de ocorrência e não considerar todos que comparecem para fazer exames só porque esta com um capacete na mão como bandido. Solicito que sejam tomadas medidas administrativas e uma reparação pelo Dano Moral sofrido!

Segue os documentos em anexo no formato pdf. Endereço do AtalaiaRua 9-A N° 155 Setor aeroporto CEP:74075-250 Goiânia-Goias Att. Martiniano Junior. 62982246166/35423462 Desde jáagradeço pela atenção e aguardo retorno.De: Proteste [email protected] Enviada: 2017/10/20 00:35:02 Para: Cc: [email protected], [email protected] Assunto: CPTBR00257080-30 ContactID101701030-18/ContactID SOLICITAÇaO DE DOCUMENTOS - PROTESTE Rio de Janeiro, 20 de outubro de 2017. Ilmo. Sr. MARTINIANO JUNIOR Associado n°: 383.617-79 Assunto: Solicitação de Documentos - (GSS) Prezado Sr. MARTINIANO, A PROTESTE agradece seu contato e seu relato quanto ao seu caso contra a ATALAIA MEDICINA DIAGNOSTICA. Todavia, pedimos que seja enviado os dados da reclamada, como endereço completo com CEP, caso tenha, e-mails trocados e tudo que for relacionado ao seu constrangimento. Quanto ao seu relato, está completo. Com o envio de tais documentos, poderemos iniciar o procedimento de intervenção. A PROTESTE reafirma a satisfação de atuar no seu caso, buscando uma solução rápida para seus problemas de consumo. Atenciosamente, Serviço de Defesa do Consumidor.