PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE - DESCASO DO ATENDIMENTO COM O CLIENTE

Ganhei uma sapatilha da Anacapri e na terceira vez que usei, o pé direito rasgou. Fui até a loja onde foi comprada e deixei o produto para ser avaliado. Depois de 20 dias recebo uma ligação dizendo que não iriam trocar o produto porque era da coleção passada. Enviei um email para [email protected] e a resposta que recebi: "Todo produto que apresente defeito deve ser encaminhado para análise técnica, dentro do prazo de até 90 dias a contar da data em que o adquiriu," Então parece que o produtos dessa marca tem um prazo de duração de apenas 90 dias ou então de 3 vezes de uso. Ganhei a sapatilha, mas não usei imediatamente. Tenho sapatos comprados há mais de 5 anos, que continuam perfeitos. Uma sapatilha rasgar na terceira vez de uso mostra a péssima qualidade dessa marca e um total descaso do atendimento ao cliente.