Problema cartão de crédito American Express Platinum

Tive meu cartão de crédito perdido ou furtado durante um arrastão no bairro Tijuca RJ E, foram feitas nesse mesmo dia duas compras por terceiros. Liguei para o sac do American Express e o atendente me disse para ficar tranquilo que seria estornado o valor . Para minha surpresa foi cobrado em minha fatura essas duas compras indevidas e fui tratado pelas duas atendentes de forma grosseira dizendo que a responsabilidade era Minha, pois a compra foi efetuada com chip e senha. Deixo claro que nunca deixei senha anotada em cartão de crédito. Pedi as gravações e não me forneceram. Reclamei no Banco Central mas de nada adiantou. Sou um cliente do BRADESCO PRIME e paga o cartão em débito automático. Sou cliente do BRADESCO há 20 anos e nunca paguei nada atrasado. Número do meu cartão: 3771 698911 17002

CONFIDENCIAL Prezados (as), Srs. (as). Sua mensagem foi recebida com sucesso e encaminhada para conhecimento do Gestor. 'Essa é uma mensagem automática. Pedimos, por gentileza, que esse e-mail não seja respondido.' Atenciosamente, BANCO BRADESCO S.A. 4960Departamento de Ouvidoria. Classificação CONFIDENCIAL O acesso ao conteúdo desta mensagem está autorizado, exclusivamente ao(s) destinatário(s). A necessidade de reprodução desta mensagem a pessoas não enquadradas deve ser autorizada pelo Departamento de Ouvidoria, para identificá-lo contate o remetente. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.

Gostaria de comunicar que vou mover uma ação contra o BANCO BRADESCO CARTÕES, pelo descaso e a total forma como fui tratado!!! sendo segundo mes que vou pagar por duas compras que não foram efetuadas por mim. uma no valor de $ 99.90 e outra de $ 8,736.00 pago todos meus cartões em debito automático há quase 20 anos sem nunca ter atrasado sequer um dia!!! Trabalho na área de comunicação de rádio e tv e sei que mídia negativa é muito ruim, ainda mais se tratando de um cartão AMEX PLATINUM!!! e sendo um cliente PRIME.

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Até momento não me deram mais retorno.

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