Infantilidade e desrespeito com o cliente da Fast Shop e Nextel no cancelamento da compra

Na sexta-feira dia 24/11/2017 tentei realizar uma compra de um Iphone 8 no plano pós-pago da Nextel via portabilidade, ou seja, eu sairia da Vivo com o plano vivo controle (pós pago) e migraria para a Nextel, no entanto quando eu fui pagar a compra via débito o banco não autorizou o pagamento em razão do limite diário permitido e não foi possível realizar a compra, ou seja, a compra não foi finalizada, não foi paga por causa do limite do banco. No entanto ontem dia 30/11/2017 a empresa Fast Shop juntamente com a Nextel cancelaram minha linha da Vivo transferindo para a Nextel causando um transtorno absurdo, me deixando sem acesso ao serviço de telefonia e internet pago em dia, além de me fazer me deslocar até o Tatuapé para tentar resolver um problema causado pela incompetência e desrespeito das empresas Fast Shop e Nextel. É muita incompetência e desrespeito absurda ao cliente eu não realizei a compra, não sai da loja com o produto e como cancelam/ transferem minha linha telefônica? Qualquer leigo sabe que não pode fazer isso, ou seja, se eu não comprei o produto não tinham que cancelar/ transferir minha linha causando todo esse problema. Tentei a resolução com a empresa, mas infelizmente ainda não resolveram o problema que eles criaram. Solicito urgentemente a normalização da minha linha telefônica do jeito que estava. E o detalhe é que o preço do Iphone 7 128GB no dia da black friday estava mais caro que dias antes da black friday, ou seja, no dia do evento onde o produto deveria estar mais barato o produto estava mais caro. Grato.