Site ELO7 - desrespeito com vendedores, exigências abusivas/ desumanas

Sou pequena artesã e vendo no ELO7 desde maio de 2017. De lá para cá investi em mais de 80 itens que fiz ou que customizei (pintei, fiz colagens, adicionei coisas) e itens que compro desmontados e monto (bijuterias, por exemplo). Nunca tive uma reclamação (só boas avaliações dos compradores), entreguei sempre no prazo e paguei todas as taxas cobradas pelo ELO7 de 12 ou 18% das vendas. Há quase um mês eles me enviaram um email questionando um item (a feitura do item, que descrevo inclusive no anúncio, um arranjo de cabelo feito sob encomenda) e como não vi o email, três dias depois eles bloquearam a minha loja inteira (87 itens no total) que gastei meses fazendo, muito trabalho e investimento. Respondi o quanto aquele bloqueio era absurdo e não procedia. Uma pessoa de nome Gilmada começou a me enviar emails dizendo que eu deveria então comprovar que sou eu quem faço os itens e fotografar todo o processo de feitura de todos (o que daria milhares de fotos, meses de trabalho e para tal, eu teria que destruir os itens que ja fiz para reconstruí-los e ficar fotografando cada passo da feitura, ou então, teria que gastar muito comprando material para fazer outros itens exatamente iguais, uma vez que não repito itens para não perder a personalização dos meus produtos) para então, depois de tudo ela verificar e analisar se vai desbloquear minha loja ou não. Estou discutindo com ela desde 11 de novembro e tudo que recebo são respostas cínicas. Enviei fotos dos produtos (matéria prima) que utilizo para fazer ou customizar os itens, perdi um tempão fazendo isso e ela tornou a responder que eu deverei enviar fotos de todo o processo (inicio, meio e fim) da feitura de todos os itens, ignorando totalmente a desumanidade que este pedido carrega, pouco importando que este é meu meio de sobrevivência e que estou há quase um mês sem vender por conta da implicância de uma pessoa que atende neste site. Sem contar que há milhares de outros vendedores que vendem itens parecidos ou exatamente iguais aos meus (porque possivelmente compram nas mesmas lojas de matérias primas para montar as bijuterias, por exemplo) e estes continuam lá, vendendo sem nenhum problema. Até porque, se o site fosse tratar todos os vendedores como está me tratando e questionar que cada um fotografe cada parte da feitura de seus itens, ninguém mais venderia lá. Estou tendo problemas financeiros e de saúde devido a este site e esta pessoa específica, embora as pessoas de outras áreas sempre tenham me atendido bem. Não sei mais o que fazer. Me sinto feita de palhaça, desrespeitada como vendedora e como pessoa (já que outros vendem os mesmos produtos sem problemas) e já não sei mais como resolver além de ir na Justiça processá-los. Posso enviar todos os emails que recebi com estes pedidos absurdos, para comprar o abuso. Já fui parar no hospital de nervoso por causa desses emails, mas agora chega!