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Academia fechou e deixou os clientes na mão

Academia Wall Street Av. Contorno 8000 - Pilotis, Belo Horizonte
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. S.

Para: Academia Wall Street

01/12/2017

Comprei um pacote anual em dezembro de 2016, com brinde de mais 5 meses de academia, ou seja me plano é válido atá maio de 2018 (17 meses) e este foi um critério para escolher esta academia. Este mês a academia fechou e informou no seu site: http://www.wallstreetfitness.com.br/ que tem 6 academias para receber os alunos, segue palavras do site: "Estamos providenciado a transferência das mensalidades sem qualquer prejuízo ou ônus para 6 academias que estão nos ajudando." Porém a primeira academia que tentei já me falaram que meus 5 meses de brinde não contam e que para ter desconto eu teria de comprar um plano anual (tenho toda conversa salva pelo whatssap). Neste momento eu tenho 6 meses de academia pagos e não vou adquirir plano em outra academia para ter que arcar com mais despesas. Os responsáveis da Wall Street não deixaram nenhum contato para resolver as questões de contrato, isso é um grande descaso e eu quero meu dinheiro de volta proporcional ao valor de 6 meses de academia, podem até transferir para outra academia desde que, atenda minhas necessidades e que seja 6 meses referentes ao que já paguei a eles!

Solução esperada

  • Que seja reembolsado do valor devido de 4 meses de Academia, ou que outra Academia parceira da Wall Street me dê este direito.