Cobrança Indevida

A 10 anos atras minha esposa tinha um cartao das casas bahia, com a financiadora bradesco, porem apos dez anos, a empresa A1 soluçoes, entrou em ctto me cobrando desta divida, informei ao atendente João Pedro, q pelo art. 1° e paragrafo 43 do CDC, esta divida fica interna na financiadora, porem nao posso ser mais cobrado, muito menos no meu horario de trabalho, solicitei ao atendente o n° de protocolo, porem o msm me informa q nao poderia ceder pq nao é obrigatorio, em seguida, solicitei ao msm a gravação da chamada, tbm foi negado, informei q pelo cdc teria direito em falar com seu supervisor, o msm me trasnferiu para o "Gabriel", informei ao msm q tbm nao poderia ser mais cobrado por esta divida de 10 anos atras, solicitei tbm n° de protocolo e a gravação, porem o msm me informa q so com ação judicial q poderia ter direito a este material, a A1 soluções me ligou dia 04/12/17 as 16H20 por volta. O atendente João, me informa q a empresa nao tem obrigação de fornecer o n° de protocolo por ser uma empresa de telemarketing, porem, em nenhum momento, ele nao deixou claro q este atendimento nao seria fornecido protocolo e se era ou na um SAC. agora a dívida pode ser cobrada na justiça mesmo depois de 10 anos” (Não é verdade! O prazo da lei é de 5 anos para cobrança judicial da dívida - artigo 206, § 5º do Novo Código Civil); Informei ao seu supervisor Gabriel q ele nao poderia me ligar, pq nao o autorizo a me ligar, o msm me informou assim: “nós temos o direito de ligar para o devedor quantas vezes quisermos, a qualquer dia, horário, inclusive para o seu trabalho”. (Não tem não! Lembre-se de que “o direito de um termina onde começa o do outro!” A pessoa tem direito a privacidade e ligar para sua casa sem sua autorização é invadir sua privacidade. Ligar para o trabalho, conhecidos ou para vizinhos expondo à dívida para outras pessoas é caso de dano moral.