Falha na prestação de serviços

Há meses venho tentando concluir o processo de registro da matrícula de imóvel residencial novo, adquirido junto à empresa Odebrecht Realizações Imobiliárias, a qual indicou a empresa Akamines, aqui indicada, como assessora responsável por conduzir e otimizar os processos burocráticos atinentes ao registro e transferência da propriedade do imóvel questão. Ocorre que, em que pese as constantes falhas na prestação do serviço, a empresa Akamines não possui o menor respeito aos consumidores. Age com descaso, não cumpre prazos, funcionários despreparados e, muitas vezes, desrespeitosos com os consumidores. É anunciada como uma empresa de assessoramento imobiliário, visando a otimização da relação entre incorporadoras imobiliárias e consumidores, no entanto, não entrega minimamente os serviços esperados. As reclamações formalizadas em seus canais de atendimento, inclusive na pessoa dos seus sócios administradores, sequer são respondidas. Não consigo concluir meu processo e há 5 meses aguardo as chaves do meu imóvel.