Alarme volumétrico Ford New Fiesta

Informo que meu Ford New Fiesta 16/17 foi violado o tambor da porta do motorista e o alarme volumétrico (item de série do carro) não disparou, sendo o ocorrido antes de 1 ano de uso do carro (tudo dentro da garantia). Acho um desrespeito com o consumidor a concessionária e a montadora dizerem que isso é um problema de segurança pública, mas que na verdade o fato caracteriza um mal funcionamento de um item de série do carro (afinal, que tipo de carro é arrombado pela fechadura e o sistema entende que ele apenas foi destravado e desabilita o alarme?). Nesta situação, o step do veículo foi furtado. Segundo o atendimento que eu tive no 0800 703 3673 (Ford), eu devo ficar grato de ter sido "só isso".

Reparem no laudo da concessionária Ford Center Curitiba sobre o fato.

Laudo