Importunando

Perdi meu telefone em agosto e acabei mudando de número por isso. Porém comprei um número que aparentemente é de uma pessoa que deve ao banco Itaú. Desde então tenho recebido inúmeras ligações diariamente, inclusive fora de horário comercial. Os operadores além disso são ignorantes e não informam seus sobrenomes pra serem devidamente registrados. 1124483647 1132602748 1151916610 1124483648 1151914700 1128308245 Estes são alguns números que me ligam insistentemente mesmo eu já tendo informado que o meu número não pertence mais a essa pessoa, inclusive sendo informado que meu número foi retirado dos registros inúmeras vezes! Liguei pro SAC deles hoje e a operadora disse que eu tinha que informar meu CPF(!) pra poder fazer a reclamação. NÃO SOU OBRIGADO. As ligações estão sendo feitas pro meu telefone e não pro meu CPF. Até pra pedir a gravação da conversa eles querem CPF. Não sou cliente deles, não tenho e nunca tive interesse em ser. Só quero que parem de me importunar! Protocolo 600187645

São Paulo, 27 de Dezembro de 2017 FQ 600244132 - FN Ao Sr. DAVI VICENTE FERREIRA RODRIGUE Rua: Dante Laginestra, 43 - Bairro: Centro Nova Friburgo/RJCep: 28610-005 C.c: PROTESTE ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO Ref. CIP n.° 08940755782 e EP n° 2017221105 Recebemos, por meio da PROTESTE ESTADUAL DO RIO DE JANEIRO, sua reclamação informando que aproximadamente no mes de Agosto perdeu seu celular e acabou mudando de número, posteriormente começou receber contatos telefônicos de cobrança com pessoas grosseiras do Itaú, os telefones de contatos recebidos são: 112448-3647; 113260-2748; 115191-6610; 112448-3648; 115191-4700; 112830-8245. Relata que ao contatar o Sac lhe foi solicitado o CPF para fins de registro da reclamação o que não concorda, pois as ligações são efetuadas ao seu telefone e não ao CPF. Sendo assim, não deseja ser contatado. Informamos que para melhor analise é necessário que o senhor nos informe o número de telefone em que está recebendo contatos telefônicos e ao atender as ligações, se é informado o nome de quem está sendo procurado em seu telefone. Referente ao seu contato com o SAC, informamos que no momento do contato é solicitado todas as informações para que possa ser efetuada analise e resolução de sua solicitação. Esclarecidos os fatos, solicitamos à PROTESTE DO RIO DE JANEIRO o encerramento desta reclamação. Atenciosamente, Itaú Unibanco, Fernanda Naves Luciana Toni Gerencia de Atendimento PROCON Gerencia de Atendimento PROCONTELEFONES CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC 0800 728 0728 (todos os dias, 24h), ou acesse o Fale Conosco no www.itau.com.br. Deficientes Auditivos SAC 0800 722 1722 (todos os dias, 24h). Se preferir, sua agencia está à disposição. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorra à Ouvidoria Corporativa Itaú Unibanco 0800 570 0011 (em dias úteis das 9h às 18h), Caixa Postal n° 67.600 CEP: 03162-971 ou pelo site www.itau.com.br. Atendimento Exclusivo ao PROCON: 0800 721 4828. ________ Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.

O número do telefone para o qual estão ligando é o 22996060920, procurando uma senhora chamada Valdete. E não. NÃO VOU FORNECER NÚMERO DE DOCUMENTO MEU. Como eu disse o telefone é MEU e não dessa senhora. Isso já é o bastante pra vocês pararem de me perturbar e passar a procurar outra maneira de entrar em contato com ela. Solicito à PROTESTE que NÃO ENCERRE a reclamação até que isso seja resolvido. Inclusive que seja solicitado ao banco que oriente os operadores de telemarketing deles que forneçam nome e sobrenome quando fizerem contato para que seja mais fácil a identificação desses idiotas que não têm preparo nenhum pra fazer esse tipo de serviço.

Sábado. OITO E MEIA DA MANHÃ.