Confusão em cobrança ou desonestidade

Tenho uma divida em um cartão de credito (CitybanK). A divida chegou à 102 mil reais. Um negocio que não deu certo e não pude arcar com a conta. Não tenho bens. Somente um veiculo da marca gol que no máximo deve valer 8 mil reais e um salario de 1 mil e 500 reais. Esta empresa conecta entra em contato comigo e diz ora que a divida é do citibank, ora é do itau, me ameaçando constantemente que vai tomar providencias mais duras. Fui informado que as operações do citibank foram transferidas para o itau. Entrei em contato com o banco itau e fui informado que não tenho nenhuma divida.Tentei contato com a tal empresa Conecta e fui mal atendido, tendo uma péssima experiencia com esta empresa. Tenho tido contato com a conecta via e-mail, que insiste em ter meu numero telefônico, mas não forneço, pois já andei pesquisando a empresa na internet e diversas pessoas tiveram experiencias ruins com esta empresa, sendo importunadas a qualquer momento do dia e da noite. Esta empresa chegou a fazer uma oferta para que eu pagar a divida: "Boa tarde, prezado segue proposta de negociação referente ao seu cartão Citi CASH BACK PLATINUM MASTERCARD final 1259, saldo devedor hoje atualizado R$102.572,00, onde o banco está com uma excelente proposta à vista por 23.965,43 ou parcelado com uma entrada de apenas 10.000,00 + 04 x 3.491,36. Condição válida somente até dia 20/12. Aguardamos sua definição até a data." Eu não tenho condição de pagar esta divida, mesmo que o desconto seja enorme, por isso fiz uma contra proposta: "Eu não tenho condições de pagar de pagar os 23.965.53. Minha vida virou de tal forma que vendi tudo para tentar pagar minhas dividas, mas não consegui. O máximo que poderei pagar 5.765,06 dividido em 5 vezes. Obrigado. Eduardo". A conecta retornou com a seguinte proposta: "Prezado, o menor valor que o banco autorizou receber para quitação da divida foi R$ 10.258,00 ou parcelado em até 02x 5.129,00" Insisti no valor que tinha dado anteriormente: "Minha proposta ainda e´5.129,00´EM 5 VEZES. Não posso pagar nada alem disso, pois vai alem de minhas possibilidades". E a Conecta a partir dai ficou em silencio. Agora só recebo mensagens de alertas que o banco vai tomar duras providencias e que devo entrar em contato telefônico urgente com a conecta. Outra coisa que acontece é que no SPC consta que minha divida é do Citibank e no Serasa consta que a divida é do banco itau. Estou anexando copia dos nada consta do SPS e do SERASA e do email da Conecta