Suporte técnico inacessível

Estou sem internet e há uma hora tentando entrar em contato com o suporte técnico da ORM Cabo, porém sem sucesso! Fico por 9 minutos aguardando atendimento e ninguém atende! Se o valor pago fosse mais em conta até que eu me absteria de reclamar, mas ao preço que pago mensalmente, seria razoável um atendimento ao cliente mais descente!