Depósito não compensado

Dia 27/12/2017 as 15:30 fui ao banco para fazer um depósito de 700 reais como éram muitas cedulas(mas não ultrapassavam 30) decidi mesmo assim separa-los em dois depósitos, um de 300 um eu 400 reais. Depositei primeiro o de 300 o caixa eletrônico disse que deu erro de módulo operante, na hora, chamei o gerente Renato Guimarães Franscisco da agência 0111 do banco Santander, e ele me disse que não havia problemas, que ele dava certeza absoluta que o caixa iria funcionar na hora da compensação. Depositei o de 400 e esse sim saiu comprovante e caiu na minha conta. O de 300 não caiu até hoje, já entrei em contato com o banco varias vezes e eles não resolvem. 02-01-18 liguei na agencia e a Ana Cláudia me disse que cairia até o fim do dia Dia 04-01-18 denis me atendeu e passou para Ana Lúcia que segundo ele era responsável pelo setor, mas ela me disse que até o fim do dia a gerente PATRICIA me ligaria para resolvermos o problema é até hoje não recebi essa ligação.

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