piso com defeito sem qualidade

COMPRA DE PISOS ELIANE NA TELHANORTE Eliane - Revestimentos Cerâmicos Jundiaí - SP 12/01/18 Má qualidade Pisos Pisos e Revestimentos Cerâmicos Eu estava em busca no mercado de um porcelanato brilhante no tom cinza. e queria comprar igual para todos os ambientes do sobrado que estou construindo, construção essa com dinheiro guardado de anos de uma vida inteira com finalidade de compor uma aposentadoria, já que aqui no Brasil não temos condições de contar somente com aposentadoria. É para locação. Em 15/09/2017 na Telhanorte aqui de Jundiaí, pesquisei, pesquisei e o atendente de tanto me mostrar um piso da Eliane e garantir que era um excelente piso, de qualidade, acabei comprando, até mesmo acreditei porque ele é muito lindo mesmo e o preço foi bem maior do que porcelanato. Como Pisos Eliane sempre foi uma referência no mercado, jamais imaginei estar passando o que estou passando agora. Parece um pesadelo. Nessa data comprei 124,20 mt². Meu pedreiro começou pelos três quartos e meu filho mudou algumas coisas, como a cama em dois quartos somente, porque o sobrado não está terminado. Eles nem tem como morar porque nem cozinha, sala estão feitas. No primeiro fim de semana já notamos um risco no piso, mas não imaginávamos que observando melhor e de dia, existem vários riscos. É um piso que tudo fica riscado. Entrei em contato, falaram que não era defeito, pedi um técnico veio e agora eles vem falar que é mal uso? Como pode ser mal uso, se nem morar eles estavam morando. Aí fico imaginando se eu alugar para um cabeleireiro, um escritório de contabilidade, de advogados, um consultório médico ou odontológico, onde existe rotatividade enorme de pessoas, o que irá acontecer? Vamos ficar no contrapiso, porque ele é ruim sim, frágil demais. Piso de R$ 18,00 é mais resistente do que esse. Infelizmente é uma casquinha que lasca facilmente e custou bem mais caro do que um porcelanato. Tenho muitas fotos de vários lugares dos 3 quartos. Se fosse mal uso como ficaria depois de mudar mesmo para o sobrado? Precisaríamos não ter o que fazer e ficar riscando o nosso chão. É chamar a gente de besta mesmo. Estou indignada com essa situação, com o retorno de uma empresa que devia preservar a tradição que tem no mercado. Apesar que agora vejo que existem muitas reclamações dessa empresa. É o esforço de uma vida para chegar agora aos 60 anos perder todo dinheiro do piso e ficar com uma droga dessa. Esse piso já foi assentado nos três dormitórios e paramos a obra nesse acabamento por conta de eu não ter como dispor de mais dinheiro para comprar outro piso. Acho o cúmulo um negócio desses. Portanto peço urgência nessa resolução, porque tudo tem limite e dinheiro de cidadã do bem não é para ir pelo ralo dessa maneira, já chega os políticos do Brasil que lesam tanto o povo. O número de Ocorrência do Cliente no SAC é 293734 Referência 8029142 Maxigres Cimento BR 60 x 60. Aguardo um retorno urgente. Elisa. Compartilhe

Bom dia. Sou do setor Eliane Tec, responsável por obras de fachada ventilada. Para reclamações, por favor, entrar em contato diretamente com o SAC Eliane: Renata Pereira Sartor [email protected] Obrigada. Atenciosamente, ALINE TRAMONTIN Engenheira Civil Projetista Eliane Tec Tel 55 48 3447 7832

Informo a todos que assim como fiz uma reclamação de um piso da empresa Eliane S/A Revestimentos Cerâmicos, também venho a público informar a todos que toda equipe da empresa Eliane S/A Revestimentos Cerâmicos, foi sensacional no atendimento, vindo a resolver toda situação. Fico muito feliz em ver que existem empresas que preservam a satisfação do cliente e a Eliane S/A Revestimentos Cerâmicos é uma delas. Agradeço Elisa Miguel