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Propaganda enganosa com compra de frações imobiliárias
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
H. d.
Para: WAM BRASIL
Belo Horizonte, 20 de Janeiro de 2018. Eu Huelder Cleslei dos Santos e Olivia de Souza Heleno Santos, ambos brasileiros e casados solicitamos o distrato de contrato particular de promessa de compra e venda de unidade imobiliária do empreendimento Golden Gramado Resort Laghetto, no regime de multipropriedade, referente à 02 (duas) cotas do apartamento 239 / 1° andar - cota 07 - bloco c - contrato nº 246/01-C239/07 e do apartamento 240 / 1° andar - cota 01 - bloco c - contrato nº 246/01-C240/01 COM DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO como sinal/arras. Estivemos a passeio de férias em Gramado-RS no período de 29 de dezembro de 2017 a 02 de janeiro de 2018. No dia 30/12/2017, na porta de um dos hotéis da rede Laghetto, por volta das 15 horas, fomos abordados por um rapaz oferecendo um brinde de R$ 100,00 para conhecer um novo hotel que seria construído na região para o caso de voltarmos para Gramado seria uma oportunidade de ficar hospedado neste hotel. Este mesmo rapaz disse que isto levaria apenas 30 minutos. Pensamos que seria realmente interessante gastar estes 30 minutos para conhecer este futuro hotel e ganhar o brinde, mas não foi bem assim. Uma vendedora nos recebeu, nos mostrou a maquete do hotel Golden Gramado Resort Laghetto, que estava sendo construído e que ficaria pronto em 2021. Após isto ela nos conduziu até um salão do Hotel onde tinha várias mesas ocupadas e nos mostrou um folder com todo o hotel em detalhes, os apartamentos, as vistas, o bosque, a piscina com borda infinita voltada para o bosque, etc... Depois de tudo isto ela nos conduziu até um local e nos mostrou um apartamento modelo, com 45 metros quadrados, muito bem acabado e perguntou se gostamos e se queríamos ficar hospedado naquele apartamento. Voltamos para a mesa, e ela disse que tudo o que vimos poderia ser nosso, entretanto, até aquele momento, não havia dito que era uma venda de cotas “Regime de Multipropriedade”. Ela nos mostrou uma folha, informando que ao adquirir o empreendimento haveria direito à 14 dias ao ano para descanso e lazer quando o empreendimento estivesse pronto. Mostrou uma tabela dizendo que o preço para adquirir a cota seria por volta de R$ 94.000,00 (com as formas de pagamento). Nós falamos que não tínhamos costume de viajar para o mesmo lugar e que sendo assim, não tínhamos interesse de adquirir a cota. Então ela nos disse que poderíamos usar esta mesma cota para hospedagem em outros hotéis parceiros em diversos locais no Brasil. Mesmo assim não mostramos interesse em adquirir a cota. Foi aí que ela mudou a estratégia, chamou outro vendedor e começou a nos dizer sobre a aquisição da cota para locação já que Gramado é um destino muito procurado durante todo o ano. Diante do preço, continuamos sem interesse de aquisição da cota, mas o valor que era de R$ 94.000,00 para uma cota passou para R$ 58.123,00 por cota para aquisição de duas cotas para investimento, essa era uma condição especial para fecharmos o negócio. Para nos convencer o vendedor fez várias contas levando em consideração retorno financeiro e comparando com investimentos de renda fixa. Fazendo contas e mais contas, começamos a nos interessar pelo negócio, mas dissemos que queríamos pensar e avaliar com calma antes de fechar. Éramos distraídos a todo o momento com a bagunça de fazem, sucos, água, espumantes e festas quando uma outra pessoa comprava uma cota. Após muita insistência e pressão para fecharmos o negócio, o vendedor chamou o Gerente para nos dar a condição especial de compra além de um clube de vantagens (Clube CIA) com duração de 6 anos para hospedagem em hotéis e resorts em vários locais do mundo por um preço muito abaixo do praticado. Quando falamos que queríamos pensar com calma, o vendedor nos pressionou mais uma vez dizendo que não poderíamos perder aquela grande oportunidade, e que mesmo na pior condição de locação do hotel ainda teríamos um ótimo lucro com o investimento e que só tínhamos aquela oportunidade de garantir todos os benefícios oferecidos. Diante da pressão e após 4 exaustivas horas de insistência por parte dos vendedores decidimos fechar o negócio. Na hora de assinatura do contrato, que era enorme e do check list éramos interrompidos a todo minuto com as conversas e comemorações não havendo possibilidade para análise do mesmo. Fechamos o negócio e pagamos um sinal de R$ 7800,00 à vista para adquirir as duas frações. Ficamos em Gramado até dia 02/01/18 e depois fomos para Florianópolis para desfrutar o restante das nossas férias. Quando retornamos para Belo Horizonte e fomos ler, pesquisar e avaliar a compra percebemos que não foi realmente o que nos foi oferecido. Após várias pesquisas em sites de reserva de hotéis percebemos que o valor informado era, pelo menos, 50% acima do que era praticado, o que impossibilitaria os ganhos prometidos com o investimento, que foi nosso principal objetivo, INVESTIMENTO. Além disso, vimos no link http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/01/1732763-compra-de-casa-por-cotas-envolve-riscos-dizem-especialistas.shtml onde o diretor de operações da WAM Marcos Freitas diz que o produto é próprio para quem quer fazer uso constante e não para investimento. Diante desta propaganda enganosa, visto que deixamos bem claro que queríamos uma forma de investimento, decidimos fazer o distrato e solicitar o valor do que foi pago como sinal/arras. Resumindo, toda essa venda foi feita em momento de euforia, com técnica de persuasão irresistível e sem tempo e calma para ler os contratos. Foram repassadas informações enganosas e superestimadas sobre o valor previsto para a diária de eventuais locações. Além disso, o vendedor não nos informou sobre IPTU e valores reais de taxa de condomínio. O contrato que assinamos não acompanha memorial descritivo, não obtivemos acesso aos projetos aprovados pelos órgãos competentes, planta baixa das unidades adquiridas, informações sobre licenciamento e obtenção de autorização dos órgãos competentes para exploração da atividade pretendida. Sem contar que não tivemos nem a possibilidade de escolha das unidades adquiridas. Já solicitamos o distrato do contrato e devolução de todo o dinheiro pago e tivemos a resposta que será realizado o cancelamento do contrato com retenção da quantia paga como sinal (R$ 7800,00). Não aceitamos esta condição e requeremos a devolução do valor integral.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 7800,00
- Distrato do contrato com reembolso completo do valor pago de sinal/arras.
Mensagens (4)
WAM BRASIL
Para: H. d.
Olá, bom dia. Sua solicitação foi recebida e encaminhada para o setor responsável. Em breve um de nossos consultores entrará em contato. Para maiores informações, favor entrar em contato através do e-mail: [email protected] Atenciosamente; Equipe de Atendimento WAM Brasil
H. d.
Para: WAM BRASIL
Wam Brasil, conforme contato telefônico do dia 22/01/2018 a empresa continua dizendo que não haverá devolução do dinheiro pago como sinal/arras mesmo eu solicitando o distrato do contrato. Mais uma vez digo que é uma propaganda enganosa da empresa WAM Brasil quando diz que haverá retorno financeiro com as compras das frações imobiliárias. Mesmo com as condições de venda já explicitadas a empresa não aceita a devolução do dinheiro. Totalmente insatisfeito com o retorno da empresa.
WAM BRASIL
Para: H. d.
Olá, bom dia. Sua solicitação foi recebida e encaminhada para o setor responsável. Em breve um de nossos consultores entrará em contato. Para maiores informações, favor entrar em contato através do e-mail: [email protected] Atenciosamente; Equipe de Atendimento WAM Brasil
WAM BRASIL
Para: H. d.
Bom dia! Solicitação encaminhada ao departamento jurídico. Att, Myrian Carneiro